Planuojate vakarienę su savo partneriu. Sudarykite valymo tvarkaraštį su savo kambario draugais. Dalijimasis ataskaita su viršininku. Sprendžiant jūsų kliento skundą .
Kiekviename iš šių scenarijų darbe yra tarpasmeniniai įgūdžiai.
Gali to nesuvokti, bet tarpasmeniniai įgūdžiai atsiranda kiekvieną kartą bendraujant su kitu žmogumi.
Kiekvienas. Vienišas. Vienas.
Kai kuriems žmonėms geri tarpusavio santykių įgūdžiai yra natūrali dovana. Kitiems reikia mokytis, dėmesingumas ir pastangų, kad tai pakliūtų.
OPTAD-3
Tačiau vienas dalykas yra pastovus: jei turite puikių tarpusavio santykių įgūdžių, visi jūsų santykiai bus geresni nei tuo atveju, jei to nepadarytumėte!
įmonė tikriausiai nenorėtų naudoti „twitter“:
Šiame straipsnyje mes atidžiau panagrinėsime, kokie yra šie įgūdžiai, keletas tarpasmeninių įgūdžių pavyzdžių, kodėl jie ypač svarbūs darbo vietoje ir kaip galite patobulinti savo, jei jaučiate, kad jums trūksta.
Padarykime tai.
Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.
Pradėkite nemokamaiKas yra tarpasmeniniai įgūdžiai?
Tarpusavio įgūdžiai yra tai, kaip mes bendraujame ir bendraujame su kitais žmonėmis.
Šie įgūdžiai yra jų derinys asmenybės bruožai ir elgesys, kuris pasireiškia beveik visuose žmonių santykiuose - su šeima, draugais, kolegomis, viršininkais ir klientais. Net prekybos centro kasininkė.
Taip pat galbūt esate girdėję apie tarpusavio santykių įgūdžius daugeliu kitų pavadinimų: socialiniai įgūdžiai, žmonių įgūdžiai ar minkšti įgūdžiai (kartais net emocinis intelektas).
Paprastai tariant, jei asmuo turi stiprių tarpasmeninių įgūdžių, jo asmeniniai ir profesiniai santykiai yra sklandesni ir lengviau valdomi. Jie sugeba bendrauti ir įsijausti į kitus, todėl lengviau bendradarbiauti, kad ir ką jie darytų.
Tuose santykiuose yra mažiau konfliktų, nes jie sugeba efektyviai išsiaiškinti, kokia yra problema, tada kartu spręsti ją.
Tarpasmeninių įgūdžių svarba darbo vietoje
Jei esate ieškoję darbo, esu įsitikinęs, kad visuose darbo skelbimuose matėte įvairiausių tarpasmeninių įgūdžių. Tokie dalykai, kaip efektyvumas komunikatorius ir geras komandos žaidėjas.
Šios savybės yra labai svarbios, kad įmonės galėtų gerai veikti. Yra daug judančių dalių, ir dažnai daugeliui žmonių reikėjo bendradarbiauti ir vykdyti idėjas bei užduotis.
Tarpusavio įgūdžiai darbe padeda:
- Skatinkite pasitikėjimo jausmą, bičiulystę ir apskritai teigiamus jausmus eidami į darbą (ir laimingesni komandos nariai yra produktyvesni komandos nariai !)
- Kurkite tvirtesnius santykius tarp komandos narių ir su klientais
- Laikykite grįžtamąjį ryšį atvirą, kad visi jaustųsi įtraukti ir nuostabios idėjos turėtų daugiau galimybių būti atskleistos
- Verslo pusėje: sutrumpinkite užduočių atlikimo laiką, padidindami įmonės pajamas
Tarpasmeninių įgūdžių tipai
Čia yra per daug tarpasmeninių įgūdžių pavyzdžių, kuriuos čia galima išvardyti, tačiau mes patirsime keletą svarbiausių:
- Bendravimas
- Klausymas
- Empatija
- Patikimumas
- Kantrybė
- Konfliktų sprendimas ir derybos
- Patvirtinimas
- Komandinis darbas
Bendravimas
Tarpasmeninio bendravimo įgūdžiai yra sąrašo viršuje (tiesiogine ir perkeltine prasme).
Kodėl?
Galite įvaldyti visus kitus šio sąrašo įgūdžius, tačiau jei negalite veiksmingai perteikti to meistriškumo kitiems, jūs vis tiek esate lenktynių starto linijoje.
kaip išmatuoti įsitraukimą instagrame
Šiame skėtyje yra trys komunikacijos tipai:
- Žodinis. Tai, kaip kalbate su kitais asmeniškai, ar per „Zoom“ skambutį. Tai apima žodžių pasirinkimą, bet ir toną bei laiką.
- Neverbalinis. Judesiai ir gestai, kuriuos darote, kai kiti gali jus pamatyti. Tai gali atrodyti nereikšmingi, tačiau jie stebėtinai galingi, kai reikia priversti kitus jaustis išgirstais, suprastais ir priimtais.
- Parašyta. Nuo darbo ataskaitų iki klientų aptarnavimo el Rašytinė komunikacija yra subalansuota pusiausvyra norint veiksmingai suprasti savo nuomonę, tuo pat metu būti įtraukiančiu ir įtraukiu.
Įdomu, kaip sekasi šioje srityje? Patikrinkite šį nemokamą tarpasmeninio bendravimo įgūdžių testą pateikė „Psychology Today“.
Klausymas
Geri tarpusavio bendravimo įgūdžiai yra abipusė gatvė. Turite išklausyti ir iš tikrųjų suprasti, iš kur ateina kiti, tada pasinaudoti šiomis įžvalgomis, kad suformuotumėte savo atsakymą.
Gali atrodyti, kad klausymas yra pasyvi veikla, bet autorius ir buvęs FTB derybininkas Chrisas Vossas mano, kad tai yra pats aktyviausias dalykas, kurį galite padaryti.
geriausias socialinių įrodymų pavyzdys yra
Empatija
Ar žengsite žingsnį toliau nei tik klausydamiesi, ar galite įsidėti save į kitų žmonių batus? Ar galite pabandyti įsivaizduoti, ką jie jaučia, ir net pabandyti tais jausmais pasidalinti?
Tai pranašesnis tarpasmeninio bendravimo įgūdis, nes empatiški žmonės gali pažvelgti pro praeities žodžius, kad pamatytų tikrąsias emocijas, kurios juos skatina. Jei negalite susieti šių dviejų taškų, gali kilti sunkumų suprasti kitus.
Patikimumas
Ar sakydamas, kad ką nors padarysi, visada laikaisi? Patikimumas yra būtinas norint pelnyti kažkieno pasitikėjimą. Ir pasitikėjimas yra svarbus geram bendravimui ir tvirtiems santykiams.
Tai tinka visiems asmeninių ir profesinių santykių tipams. Žmonės, kurie tavimi tikisi, turi tikėti, kad tu juos palaikysi.
Kantrybė
Lengva nusivilti kitais, pavyzdžiui, kai jūsų partneris nepastebi smulkių, bet svarbių detalių arba kai jūsų bendradarbis per jūsų komandos skambučius nuolat skleidžia siaubingą muziką. Bet ar galite išlaikyti vėsą? Ar galite sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu, neprarandant savitvardos ar kitaip nesielgiant su kitais žmonėmis?
Erzinantis - netgi įsiutinantis - viskas visada nutiks. Žmonės, turintys puikių tarpusavio santykių įgūdžių, turi kantrybės ramiai ir lygiomis galvomis dirbti tose situacijose.
Konfliktų sprendimas ir derybos
Derybų įgūdžiai praverčia ne tik krizės ar rimtų konfliktų metu. Jūs iš tikrųjų nuolat deratės kiekvieną dieną - tai bet koks bendravimas, kuris turi rezultatų.
Netgi sprendimas, kur eiti vakarieniauti su draugu, yra derybos! Griežtų derybų ir konfliktų sprendimo raktas yra suprasti kito žmogaus poreikius, taip pat savo poreikius, tada siekti bendro tikslo.
Patvirtinimas
Kalbėdamas apie savo supratimą poreikiai ... turėdami gerus tarpusavio santykių įgūdžius, jūs esate puikus klausytojas. Tačiau kitoje stalo pusėje tai reiškia, kad esate atviras ir skaidrus ir apie savo mintis, jausmus, poreikius ir idėjas.
Tvirtų santykių raktas yra rasti pusiausvyrą, o tai reiškia, kad visos šalys susitinka tarpusavyje (tai yra derybos!).
Komandinis darbas
Kaip gerai dirbate su kitais? Ar žmonėms patinka, kai su jumis paskiriama užduotis, ar jie visi permeta akis?
Tai yra didelis dalykas, kai esate darbovietėje ar kitoje aplinkoje, kur labai svarbu bendradarbiauti su kitais. Kad būtumėte geras komandos žaidėjas, turite sujungti visus kitus tarpasmeninius įgūdžius, apie kuriuos kalbėjome.
Vadovavimas
Stipriausi lyderiai turi visus įgūdžius, apie kuriuos kalbėjome iki šiol.
Tarpasmeninio vadovavimo įgūdžiai reiškia:
citatos apie jus įkvepiantį žmogų
- Klausosi savo komandos ir kolegų
- Tikrai supranti, iš kur jie ateina
- Didinti pasitikėjimą tokiais bruožais kaip kantrybė ir patikimumas
- Būkite ryžtingi rodydami jiems kelią, kurį norite eiti, tačiau palaikydami grįžtamąjį ryšį nuolat augkite
- Išbandykite iššūkius ir projektus taip, kad visi dalyviai rastų bendrą kalbą
Kaip pagerinti tarpasmeninius įgūdžius
Štai keletas patarimų, kaip tobulinti puikius tarpusavio santykių įgūdžius.
1. Paprašykite konstruktyvaus atsiliepimo
Prieš pradėdami vystyti tarpasmeninius įgūdžius, turite žinoti, kur jums trūksta. Geriausias būdas tai sužinoti yra eiti tiesiai iš artimiausių žmonių: savo kolegų, viršininko, draugų ir šeimos.
Vienas iš būdų yra parodyti jiems tarpasmeninių įgūdžių sąrašą iš viršaus ir paklausti, kurie iš jų tau puikiai sekasi, o kurie galėtų panaudoti kokį nors darbą.
Čia yra laimikis: bandydami tai turėtumėte žinoti apie savo tarpusavio santykių įgūdžius. Nepamirškite grįžtamojo ryšio. Stenkitės neįsižeisti ar priimti tai asmeniškai.
GIRSITE tai, ko nenorite girdėti. Bet tai yra visa pratimo esmė!
2. Pratinkite aktyviai klausytis
Kaip jau minėjau anksčiau, jei norite pagerinti tarpasmeninius įgūdžius, turite būti geresnis klausytojas .
Čia yra šeši žingsniai, norint praktikuoti aktyvų klausymą.
- Atkreipk dėmesį kai kažkas kitas kalba. Nenutraukite jų, kol jie nebus baigti. Norėdami įsitikinti, kad jų nenukirpote, palaukite sekundę ar dvi, kai jie sustos, kad įsitikintumėte, jog tai tikrai padaryta. Užmegzkite akių kontaktą ir venkite nerimo ar daugybės užduočių atlikimo, o tai yra neverbalinis būdas parodyti jiems, kad tikrai klausotės.
- Neteiskite juos arba išgarinkite juos su savo idėjomis. Laikykitės atviro proto ir norėkite pamatyti kito žmogaus požiūrį. Jūs ne visada teisus! (Ir net jei esate, vis tiek turėsite bendradarbiauti ir eiti į kompromisus.)
- Atspindėk apie tai, ką jie gali bandyti pasakyti ir ką jaučia. Jei jūsų kolega sako: „Aš nežinau, ką daryti su tuo“, galite apmąstyti sakydami: „Atrodo, kad jautiesi įstrigęs“.
- Patikslinkite viskas, kas neaiški ar painu, užduodant tiek klausimų, kiek reikia. Galite pasakyti maždaug taip: „Leisk man įsitikinti, kad tave girdžiu ...“
- Apibendrinkite tai, ką jie pasakė perfrazuodami ir pakartodami jiems. Tokiu būdu galite būti visiškai tikri, kad suprantate jų mintis ir argumentus taip, kaip jie ketino.
- Dalintis savo mintis - įsitikinę, kad jie baigė kalbėti ir kad jas supratote teisingai. Yra subtilus balansas: jūs norite perteikti savo mintis, tuo pačiu palaikydami kitą asmenį ir dirbdami išspręsti problemą.
3. Susisiekite su savo jausmais
Ugdydami tarpusavio santykių įgūdžius, turite geriau suprasti kitus, bet tai reiškia ir geriau suprasti save.
Kai suprantate savo emocinius atsakus ir sukėlėjus, galite geriau juos valdyti, kai glaudžiai bendradarbiaujate su kitais žmonėmis.
kaip sulaukti „like“ instagrame
Gilindamiesi dar giliau pastebėsite, kad savo jausmų supratimas gali automatiškai sustiprinti jūsų gebėjimą įsijausti į kitus ir padėti save į jų padėtį.
O kai esate ryžtingas ir bendraujate su savo mintimis, jausmais ir idėjomis, tai galite padaryti lengviau ir efektyviau.
Yra nuostabus straipsnis Harvardo verslo apžvalgoje tai gali padėti suprasti jūsų emocijas. Čia yra trys pagrindiniai patarimai:
- Išplėskite savo emocijų žodyną. Skirtingos emocijos turi skirtingus skonius. Kuo daugiau žodžių svarstysite, tuo geriau galėsite orientuotis į mažus skirtumus.
- Apsvarstykite, kokia intensyvi yra kiekviena emocija. Ar jaučiatės giliai liūdna, ar tiesiog nusivylėte? Jų intensyvumą galite įvertinti net 1–10.
- Parašyk apie tai. Nustatykite laikmatį 20 minučių ir tyrinėkite tai, ką jaučiatės stipriai. Pabandykite apmąstyti ir mokytis naudodami tokias frazes kaip „Aš išmokau“ ir „Dabar aš suprantu“.
4. Suraskite mentorių arba užsirašykite į kursą
Jei stengiatės lavinti tarpasmeninius įgūdžius, yra daugybė galimybių rasti daugiau tiesioginės ir susijusios pagalbos.
Šis žmogus gali jaustis šiek tiek pažeidžiamas, tačiau visada galite pabandyti susisiekti su artimu draugu, šeimos nariu, kolega ar bendraamžiu, turinčiu puikių tarpusavio santykių įgūdžių. Pažiūrėkite, ar jie norėtų padėti mentorius tave ir suteiks jums patarimų, patarimų ir strategijų.
Taip pat galite pabandyti ieškoti profesionalaus trenerio arba lankyti internetinius kursus.
Tiesiog atlikite greitą „Google“ paiešką, kad galėtumėte naršyti savo parinktis ir pamatyti, kas tinka jūsų tvarkaraščiui, mokymosi nuostatoms ir biudžetui.
Nepamirškite ieškoti panašių terminų, tokių kaip:
- Emocinio intelekto kursas
- Minkštųjų įgūdžių lavinimas
- Žmonių įgūdžių kursas
- Geresnis bendravimo mokymas
Kelias į geresnius santykius
Nesvarbu, ar turite reikalų su savo bendradarbiu, ar su dėdė, tarpasmeniniai santykių įgūdžiai yra labai svarbūs, jei norite, kad viskas vyktų sklandžiai. Jie visada dirba fone, net jei jūs nekreipiate ypatingo dėmesio.
Bet jei norite juos suprasti ir patobulinti, pats laikas pradėti žvelgti atidžiau.
Pagalvokite apie visus asmeninius ir profesinius santykius savo gyvenime ir kaip juos pagerinti. O jei dabar ieškote darbo, apsvarstykite, kaip šie įgūdžiai gali padėti įsitvirtinti svajonių darbe ar geriau įsitaisyti darbovietėje.
Net jei neturite natūralios pastangų be pastangų dovanos, visada galite ką nors padaryti, kad pagerintumėte savo tarpusavio santykių įgūdžius.
![10 „Facebook“ tendencijų, kurias turite žinoti 2021 m. [Infographic]](https://almtalonline.at/img/article/00/10-facebook-trends-that-you-need-know-2021-3.jpg)
![10 „Instagram“ tendencijų, kurias turite žinoti 2021 m. [Infographic]](https://almtalonline.at/img/article/75/10-instagram-trends-that-you-need-know-2021.png)
