Straipsnis

Galutinis rekomendacijų rinkodaros vadovas

Nėra geresnės rinkodaros strategijos nei nukreipimo rinkodara, kai vienas iš jūsų esamų klientų siautėja apie jus prieš savo draugus.

Tai abiem pusėms naudinga situacija - jūs gaunate nemokamą rinkodarą savo parduotuvėje, jūsų klientas gauna socialinį patvirtinimą, kad rekomenduoja ką nors puikaus, o jo draugas - iš patikimo šaltinio.

nukreipimo rinkodara



Tačiau tokia situacija yra idealu Dėl priežasties. Tai tiesiog neįvyksta pakankamai dažnai.

Iš tikrųjų dauguma klientų pamiršs apie jus pasakyti savo draugams, net jei jie turėjo neįtikėtiną patirtį. Tai reiškia galite prarasti potencialias pajamas.

Tačiau viskas nėra prarasta. Laimei, už viso tokio elgesio skatinimo proceso slypi menas ir mokslas.

Tas procesas vadinamas persiuntimo rinkodara.

Įrašo turinys

Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.

Pradėkite nemokamai

Kas yra persiuntimo rinkodara?

Persiuntimo rinkodara yra tai, kai priversti savo klientus pasakyti apie tave savo draugams.

Kaip ir bet kuri rinkodara, persiuntimo rinkodara (dar vadinama rinkodara iš lūpų į lūpas) paprastai vyksta organiškai. Taip atsitinka, neatsižvelgiant į tai, ar rinkodaros specialistai įsitraukia į šį procesą.

Tačiau, kaip jau minėjau anksčiau, tai neįvyksta organiškai pakanka.

nukreipimo rinkodara

Taigi siuntimo rinkodaros specialisto vaidmuo yra sąmoningai paveikti procesą, kad daugiau žmonių pasidalintų apie jus su savo draugais.

Kodėl persiuntimo rinkodara yra tokia galinga?

Žmonės iš prigimties yra socialinės būtybės . Natūraliai dalijamės savo patirtimi su draugais.

nukreipimo rinkodara

Jei turėjome geros patirties, esame intuityviai prijungti, kad apie tai pasakytume visiems savo draugams. Kodėl gi ne mes! Mes norime, kad mūsų šeima ir draugai džiaugtųsi puikiais dalykais, kuriuos patyrėme.

Panašiai, jei patyrėme siaubingos patirties, būsite velniškai įsitikinę, kad ja dalijamės ir su jais. Juk tai geriausias būdas išvengti skausmo ir nusivylimo. Mokydamiesi iš kitų žmonių klaidų, sužinome, kaip tų klaidų išvengti.

Nielsenas sako, kad 92% vartotojų pasitiki pažįstamų žmonių rekomendacijomis.

Štai kodėl persiuntimo rinkodara yra tokia galinga. Tai įmontuota mumyse. Tai natūralu ir biologija. Patinka jums tai ar ne, tai atsitinka . Kadangi negalite to sustabdyti, daug geriau, jei kažką darote sąmoningai (ir, žinoma, įsitikinkite, kad jie dalijasi pozityviais dalykais apie jus!)

Jums per daug purus žmogus, orientuotas į duomenis? Nesijaudinkite, šį reiškinį patvirtino ir statistika.

Pasak McKinsey , persiuntimai daro įtaką iki 50% VISŲ pirkimo sprendimų. Maža to, persiuntimai generuoja daugiau nei du kartus daugiau už mokamą reklamą.

Oho!

Be to, pasak kito tyrimas paskelbtas „AMA Journal of Marketing“ , nukreipti klientai yra lojalesni ir atneša didesnę pelno maržą. Kiek? Net 25%!

socialinės žiniasklaidos planas smulkiajam verslui

Ir čia yra dar kažkas, kas gali paskatinti jūsų susidomėjimą.

Siuntimo rinkodara iš esmės yra nemokama!

Pagalvokite apie tai - persiuntimo rinkodara iš esmės yra jūsų klientai, skleidžiantys jums žodį. Tai jūsų klientai, skelbiantys apie jūsų prekės ženklą savo draugams ir šeimos nariams.

iš lūpų į lūpas

Aišku, jums gali tekti iš anksto paruošti tam tikrą turtą, kad pradėtumėte persiųsti pradinius persiuntimus, bet kai jie prasidės, tai bus kaip virusas. Jūsų klientai nurodys savo draugus, kurie nurodys savo draugus, kurie nurodys savo draugus ...

Tai bus nesustabdoma.

Daugybė kompanijų pasiekė milijonų dolerių pajamas dėl savo nukreipimo rinkodaros strategijos. Štai du gerai žinomi pavyzdžiai:

1. „Dollar Shave“ klubas

dolerių skutimosi klubas„Dollar Shave“ klubas , abonementu paremta viliojimo įmonė savo pradinę veiklą pradėjo kaip įmonė per nukreipimo rinkodaros kampaniją.

2012 m. „Dollar Shave Club“ išleido įžūlų ir nuotaikingą „YouTube“ vaizdo įrašą pavadinimu „ Mūsų peiliai yra puikūs “. Joje jų generalinis direktorius Michaelas Dubinas pristatė savo monologą sarkastiškai.

mūsų peiliai-sušikti-puikūs

Kaip sekėsi vaizdo įrašui?

25 milijonai peržiūrų!

25 milijonų peržiūrų

Ne tik tai, Verslininkas pranešė, kad per pirmąsias dvi vaizdo įrašo debiuto dienas daugiau nei 12 000 žmonių užsiregistravo į „Dollar Shave Club“ skustuvų pristatymo paslaugą. Savaitės pabaigoje jie turėjo 25 000 klientų.

Pradiniai klientai taip pamilo skelbimą, kad apie tai papasakojo visiems savo draugams, kurie paplito ir paplito.

Po 5 metų, „Dollar Shave“ klubas parduotas „Unilever“ dolerių grynaisiais.

2. „Dropbox“

„dropbox“

„Dropbox“ , failų talpinimo debesies paslaugą, 2007 m. įkūrė Drew Houston ir Arashas Ferdowsi.

Kaip ir daugelis pradedančiųjų, „Dropbox“ stengėsi išplėsti savo vartotojų bazę. Jie kreipėsi į paieškos sistemų rinkodarą kaip atsakymą į savo augimo kliūtis, tačiau tai buvo epinė nesėkmė.

Paaiškėjo, kad jų kaina vienam klientui buvo 388 USD. Tuo metu „Dropbox“ buvo tik 99 USD kainuojantis produktas. Tai nebuvo prasmės.

Galiausiai jie nusprendė paimti lapą iš „PayPal“ knygos ir sukurti persiuntimo programą.

persiuntimo rinkodaros dropbox

Ar pavyko jų persiuntimo programa?

Tik per 15 mėnesių jie išėjo 100 000 vartotojų - 4 000 000 vartotojų ! „Dropbox“ galiausiai išaugo iki kelių milijardų dolerių paleidimo ir neseniai pateikė IPO būti įtraukta į „Nasdaq“.

Jei persiuntimo rinkodara yra tokia galinga, kodėl jūs gaunate mažiau nei pusę rekomendacijų, kurias turėtumėte gauti?

Jei persiuntimo rinkodara yra įsišaknijusi mūsų psichikoje, kodėl jūs gaunate tiek mažai rekomendacijų? Kodėl negaunate daugiau akcijų ir daugiau klientų? Kodėl nesiruošiate virusu?

Pasak an Patarėjo poveikio tyrimas , 83% jūsų patenkintų klientų nori jus nukreipti pas savo draugus.

Tačiau iš tikrųjų tai daro tik 29 proc.

Kodėl neatitikimas? Kodėl toks didelis jūsų klientų segmentas reiškia susidomėjimą dalijimusi ... bet tik tiek mažai jų iš tikrųjų daryti?

Norėdami pakankamai atsakyti į šį klausimą, turime žengti žingsnį atgal. Mes turime pradėti nuo pirmieji principai .

Kad galėtumėte pradėti kalbėti iš lūpų į lūpas, pirmiausia turite turėti apie ką žmonėms kalbėti, komentuoti. Tai reiškia, kad norint, kad žmonės kalbėtų apie jus, jums reikia WOW produkto.

Kas yra WOW produktas? Tai nėra protingas akronimas, reiškiantis kažką. Tai pažodžiui reiškia, kad reikia turėti produktą, kuris priverstų tavo klientus eiti „Oho! Kokia nuostabi patirtis! Man reikia visiems pasakyti! “

Tačiau žinoti, kas yra WOW produktas, nieko nereiškia. Nesunku pasakyti, kad jums reikia kažko nepaprasto, ir palikti tai taip. Tikrasis klausimas - kaip tai pasiekti?

Tai galite pasiekti vienu iš dviejų dalykų (arba abiejų):

1. Netikėtas naudingumas

Netikėtai naudingas produktas yra produktas, kuris išsprendžia konkrečią problemą geriau nei bet kas kitas pasaulyje.

ką skelbti instagrame verslui

Paprastai tai lemia naujovės. Tai reiškia, kad reikia sukurti tai, ko dar nebuvo, arba spręsti seniai egzistuojančią, bet užmirštą problemą.

Štai keletas pavyzdžių:

„Tesla Model S“

„Tesla Model S“ nebuvo pirmasis pasaulyje elektromobilis. Buvo daug bandymų tai padaryti, išskyrus tai, kad vairuoti visada buvo nemadinga ir negražu.

„Tesla Model S“ buvo kitoks. Tai buvo pirmasis pasaulyje elektromobilis, tapęs statuso simboliu, kurį galbūt norėtų vairuoti net Jamesas Bondas. Tai buvo seksualu, patikima, saugu ir įvairių automobilių valdžia pripažino, kad tai yra pranašesnė transporto priemonė.

„iPhone“

Mes visi žinome šią istoriją.

Prieš pristatant „iPhone“ į rinką, mobilusis telefonas buvo ribotas įrankis. Galėjai siųsti žinutę ar skambinti, ir viskas.

Tačiau „Apple“ grįžo prie piešimo lentos ir nusprendė sukurti telefoną nuo nulio. Jie norėjo, kad telefonas veiktų daugiau nei jis. Jie norėjo, kad telefonas būtų toks pat galingas kaip kompiuteris.

Kai Steve'as Jobsas pristatė „iPhone“, jis iškart tapo vertingas. Tai buvo visiškai naujos klasės gaminiai, jiems pavyko priversti mobilųjį telefoną padaryti daugiau nei tai, ką jis darė anksčiau - fotografuoti, klausytis muzikos, turėti jutiklinį ekraną ir t. T.

2. Pasakok prasmingą istoriją

Ką daryti, jei neturite biudžeto ar išteklių naujovėms? Ką daryti, jei esate tik mažas verslas? Arba kas, jei jūs gabenate laivą?

Ar WOW produkto kūrimas jums nepasiekiamas?

Laimei, taip nėra. Galite pasakyti prasmingą istoriją, kurią jūsų klientai gali atsilikti. Istorija apie tai, kodėl įkūrėte savo įmonę. Istorija apie tai, kaip buvo pasirinkti ir sukurti jūsų produktai. Istorija apie nuobodų procesą, kurį išgyvenote norėdami pristatyti savo produktus klientams.

Kad ir kas tai būtų, galite pasakyti nuostabią istoriją, kurią myli jūsų klientai.

Kaip papasakoti istoriją, kuri palies jūsų klientus ir pakvies prisijungti prie jūsų misijos?

A svečio žinutė garsaus rizikos kapitalo Fredo Wilsono tinklaraštyje „FakeGrimlock“ siūlo sukurti „minimalią perspektyvią asmenybę“. Norėdami tai padaryti, turite atsakyti į 3 klausimus:

  • Kaip pakeisti savo kliento gyvenimą?
  • Už ką jūs stovite?
  • Ko jūs nekenčiate?

Gavę atsakymus į šiuos klausimus, galite pradėti diegti tuos atsakymus į savo prekės ženklą ir jo rinkodaros užtikrinimo priemones - savo atvaizdus, ​​logotipą, savo svetainę ir kt.

Štai keletas pavyzdžių, kaip kai kurios įmonės sukūrė istorijas, kurios paskatino savo klientus palaikyti:

TOMS

toms

kaip paskelbti kažkieno istoriją savo istorijoje

Toms yra batų įmonė, turinti specialų verslo modelį. Už kiekvieną įsigytą batų porą Toms paaukoja batus tam, kam jos reikia.

Įkūrėjas Blake'as Mycoskie sugalvojo įmonę ir verslo modelį po apsilankymo Argentinoje, kur sužinojo apie kasdienes kovas, su kuriomis susiduria žmonės, neturintys batų.

Tai reiškia, kad su kiekviena batų pora, kurią įsigyjate „TOMS“, perkate ne tik porą batų. Jūs perkate į Blake misiją. Jūs darote pasaulį geresnį. Jūs padedate tam, kam to reikia.

Su istorija, kuriančia įmonę, TOMS šiandien yra vertės beveik milijardą dolerių ir padovanojo daugiau nei 45 milijonus porų batų.

GoldieBlox

„goldieblox“ nukreipimo rinkodara

Kai Debbie Sterling mokėsi Stanforde, ji pastebėjo, kad jos inžinerijos pamokose vyrauja vyrai. Kad paskatintų mergaites domėtis inžinerija, ji nusprendė pradėti GoldieBlox „Kickstarter“ gamina interaktyvius žaislus mergaitėms.

Užuot reklamavęs „GoldieBlox“ kaip „žaislų kompaniją mergaitėms“, Debbie reikalavo, kad „GoldieBlox“ būtų judėjimas, bandantis patobulinti pasaulį taisant lyčių lygybę inžinerijos srityje.

Galų gale ji išaugo 285 000 USD .

Svarbu čia padaryti pauzę ir objektyviai pažvelgti į savo parduotuvę. Paklauskite savęs: ar jūsų klientai skleidžia žinią už jus? Ar jūsų produktai nusipelno iš lūpų į lūpas?

Jei to nėra, atėjo laikas pasinerti į gilumą ir išanalizuoti, ką reikia tobulinti. Pradėkite kurti naujoviškus produktus, galinčius paskatinti iš lūpų į lūpas, arba sukurkite prekės ženklo istoriją, kurią palaikys jūsų klientai.

Jei esate tikri, kad jau turite WOW produktą, pereikite prie kito skyriaus, kad sužinotumėte, kaip persiųsti siuntimo rinkodarą.

Kaip persiųsti rinkodarą įgyvendinate savo rinkodaros strategijoje?

1. Padarykite galimybę dalytis gaminio patirtimi

Yra daugybė būdų, kuriais galite suplanuoti savo klientų patirtį.

Pvz., Galite susikurti pakavimo ir išpakavimo patirtį socialinių tinklų dalijimosi patirtimi. Bagažinės klubas tuo pasižymi.

„Trunk Club“ nueina papildomą mylią įsitikindamas, kad išpakavimo patirtis yra verta dalijimosi.

bagažinės klubo pakuotė

Įsitikinęs, kad „unboxing“ patirtis yra „sužadinti wow“, „Trunk Club“ subtiliai skatina savo klientus apie tai paskelbti „Instagram“ ar kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse.

„Trunk Club“ yra toks sėkmingas, kad klientai netgi kuria „YouTube“ vaizdo įrašus išpakavimas „Trunk Club“ pirkinys, kuris dar labiau sustiprina jų žodį.

Išpakavimas nėra vienintelė vieta, kur galite skatinti viralumą. Prisimenate savo „minimalią perspektyvią asmenybę“? Tai nėra tuštybės, verslo mokyklos pratybos, kai jaustis didžiuojantis savimi, kad ją užpildei.

Jūsų darbas yra rasti būdų, kuriais galėtumėte pabarstyti tą asmenybę. Galite pridėti šios asmenybės dalelių į savo svetainės dizainą, savo kopiją, vaizdus, ​​produktų aprašymus ir pan.

Štai kaip Žmogaus dėžutės tai daro. „Man Crates“ yra įmonė, kuri parduoda dėžes su vaikinų gėrybėmis. Jų prekės ženklo asmenybė nėra tokia, kuri per daug save vertina.

Jie praneša apie šią prekės ženklo asmenybę pateikdami instrukcijas, kaip atidaryti savo dėžę taip:

žmogus dėžės

Jie netgi siūlo produktą, kuriame galite išsiųsti dėklą, apvyniotą lipnia juosta, linktelėjimą savo „mačo“ asmenybei, kurią jie sukūrė savo prekės ženklui:

lipni juosta

Tai ne visada turi būti susiję su jūsų produktu.

2. Teikti išskirtinį klientų aptarnavimą

Laimingi klientai dalijasi daugiau . Kaip sulaukti laimingų klientų?

1-laimingas-klientas-9-siuntimai

Per išskirtinį klientų aptarnavimą.

Nepaisant nuolatinių priminimų, kaip klientų palaikymas gali paskatinti verslą, tikrai puikus klientų aptarnavimas yra retas atvejis. Dauguma kompanijų pateikia mažiausią tikėtiną sumą.

Bet jei norite, kad jūsų klientai pasidalintų apie jus, turite suteikti išskirtinį klientų aptarnavimą.

Pažvelkite į šią istoriją kaip „FedEx“ darbuotojas nuėjo papildomą mylią išgelbėti šios nelaimingos panelės vestuves. Ji užsisakė vestuvinę suknelę internetu, tačiau jos nepavyko pristatyti iki jos vestuvių dienos ryto.

Į pagalbą atėjo Bustillos. Tai užtruko pusantros valandos, bet galų gale jis rado vestuvinę suknelę ir nusiuntė jai. Ji buvo tokia dėkinga.

Ar manote, kad ponia po to tapo „FedEx“ evangeliste? Lažiniesi, kad ji padarė!

Išnagrinėkite visą savo palaikymo patirtį. Ar tai lygu? Apsimesk, kad esi klientas, apsilankantis savo parduotuvėje. Ar jūs, kaip klientas, pasidalintumėte apie save su savo draugais, jei jie patektų į jūsų klientų palaikymo tarnybą?

Tai taip pat neturi būti puošni. Kartais tereikia suteikti palaikymą po pirkimo. Panagrinėkite, kaip naudoti klientų palaikymo programinę įrangą Zendeskas padėti jūsų klientų palaikymo komandai sklandžiai valdyti visą procesą.

Kitas klientų palaikymo elementas, kurį galite apsvarstyti, yra tiesioginis pokalbis. Įtraukę tiesioginį pokalbį į savo parduotuvę (prieš atsiskaitymo procesą) galėsite tvarkyti prieštaravimus ir atsakyti į klausimus, kol dar neišregistruotas krepšelis.

Pridėjus tiesioginį pokalbį, taip pat galima išvengti krepšelio atsisakymo problemų - klientai jausis saugiau pirkdami iš jūsų, žinodami, kad kitame gale yra gyvas žmogus, norintis išgirsti jų klausimus.

Sužinokite, kurią klientų palaikymo proceso dalį galite optimizuoti. Susijęs su aukščiau pateiktu punktu: kartais į procesą įtraukiant šiek tiek humoro ar asmenybės, visa kelionė tampa įdomi ir žavinga.

3. Sukurkite virusinį turinį

„Žodžiu į lūpas“ rinkodara teoriškai šauni.

Tačiau daugelyje parduotuvių jis gali būti netaikomas. Kai kuriose parduotuvėse yra produktų, kurie yra tokie nuobodūs, kad niekas apie tai niekada nekalbės, kad ir koks jis būtų novatoriškas. Kiek žmonių yra pasirengę kalbėti mašinos dalys ? Arba baldai ? Arba kojines ?

Puikus to pavyzdys yra „Blendtec“ . „Blendtec“ parduoda maišytuvus. Maišytuvai, mano nuomone, yra vienas nuobodžiausių dalykų, kuriuos kada nors galite parduoti. Vis dėlto Blendtec sugebėjo maišytuvus paversti virusiniu reiškiniu.

blendtecKaip?

„Blendtec“ nusprendė kurti vaizdo įrašus, kuriuose pradėjo maišyti įvairiausius dalykus. Nuo „Blendtec“ maišytuvų peiliukų nieko nepagailėta nuo „iPhone“ iki golfo kamuoliukų.

Rezultatas? 885 000 „YouTube“ prenumeratorių .

Bet „Blendtec“ galėjo pasisekti, jūs protestuojate. „Blendtec“ tikriausiai pasinaudojo proga, kuri buvo viena iš tūkstančio, ir jie ja visiškai pasinaudojo.

„Blendtec“ sėkmę galite pakartoti patys. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai sužinoti, kuris turinys pasirodė / buvo populiarus jūsų pramonėje, jį patobulinti ir reklamuoti. Štai paprastas vadovas, kaip tai padaryti patys:

1. Raskite turinio, kuris jūsų pramonėje pasirodė gerai

Eikite į „Ahrefs“ turinio naršyklė ir įveskite atitinkamą raktinį žodį iš savo pramonės.

„Content Explorer“ parodys visą turinį, kuris pasirodė populiarus jūsų pramonėje. Rūšiuoti juos pagal socialines akcijas:

nukreipimo rinkodara

Vos per kelias sekundes darbo aš jau atradau potencialią temą (1,8 mln. Bendrinimų ?!), kad sukurtumėte virusinį turinį:

mažiau nei 50% verslo klientų įsigyja iš „Facebook“.

Toliau slinkite straipsnių sąrašą ir pradėkite užrašinėti idėjas.

# 2. Pagerinkite turinį

Atradę temas, kurias norite pakartoti, spustelėkite turinį, kuris sugeneravo daugybę socialinių tinklų.

Atidžiai išnagrinėkite turinį. Kodėl tai pavyko? Norėsite sužinoti svarbius jo sėkmės veiksnius, kad galėtumėte tai pakartoti.

Tada paklauskite savęs, kaip galėčiau patobulinti šį puslapį? Štai keli dalykai, į kuriuos galite atsižvelgti tobulindami puslapį:

  • Padarykite tai giliau
  • Padarykite tai naujausia
  • Sukurkite ilgesnį sąrašą
  • Padarykite jį geriau suprojektuotą
  • Padarykite tai kitokią / nukreipkite kitą kampą

# 3. Skatinkite tai

Turinys nebus aptiktas, jei jo nereklamuosite. Paspaudę „paskelbti“ turinį, pradėkite jį reklamuoti. Apsimesk, kad esi Holivudo prodiuseris, ką tik išleidęs populiariausių filmų - norėsi būti visur, kur visi gali pamatyti.

Reklamuokite jį „Facebook“ grupės ir „LinkedIn“ grupės. Atsakykite į klausimus apie „Quora“ arba pasidalykite ja forumuose. Kreipkitės į žmones, kurie turi el. Pašto sąrašus, ir paklauskite, ar jie įtrauktų jį į savo. Kreipkitės į žurnalistus ir sužinokite, ar jie suinteresuoti jį pristatyti.

„Content Explorer“ mygtuką „Kas tweeted“ galite naudoti norėdami atrasti įtaką dariusius asmenis, kurie anksčiau pasidalijo straipsniu, kurį bandote pakartoti:

„content-explorer-who-tweeted“

Paprasčiausiai surūšiuokite juos pagal stebėtojų skaičių ir susisiekite su jais ir sužinokite, ar jie būtų suinteresuoti dalytis jūsų turiniu.

# 4. Pasinaudokite influencerių galia

Įtakos turintys žmonės yra žmonės, sukūrę didelę auditoriją. Jie turi didžiulę įtaką savo gerbėjams, kurie trokšta atrodyti, rengtis, mąstyti ar gyventi kaip jie.

Kylie Jenner

Kiekviena šių įtaką darančių asmenų rekomendacija lemia, kurios produkto tendencijos, kuris produktas tampa virusu ir kuris produktas yra išparduotas. Kylie Jenner (nuotrauka viršuje) garsiai privertė „Snapchat“ prarasti JAV dolerių rinkos vertė po to, kai ji pasakė savo gerbėjams, ji „nebenaudoja“ programos.

Tai taip pat reiškia, kad tai yra didžiulė galimybė bendradarbiauti su jais reklamuojant jūsų produktus savo auditorijai ir skleisti žodį iš lūpų į savo prekės ženklą.

Dirbkite su jais skirtingais pajėgumais ir priverskite juos pritarti ar rekomenduoti jūsų produktą savo auditorijai.

Galite atlikti paprastą rėmimo kampaniją:

daro įtaką rinkodarai

Arba taip pat galite priversti juos pritarti jūsų produktui, priversdami juos modeliuoti jūsų skelbimus.

Tai taip pat neturi būti didelio masto, brangi kampanija. Pavyzdžiui, „ModCloth“ garsiai pavadino savo sukneles garsių mados įtakotojų vardais. Šie influenceriai buvo pamaloninti ir vėliau tuo pasigyrė savo auditorijai, varydami jiems nemokamą žodį.

modcloth

# 5. Įgyvendinkite persiuntimo programą

Kas yra persiuntimo programa?

Įkreipimosi programayra apgalvotas, sistemingas būdas priversti žmones kreiptis į jūsų verslą. Tai yra būdas paskatinti savo klientus skleisti žinią ir priversti jų draugus pirkti iš jūsų parduotuvės.

Norėdami nustatyti, galite naudoti pasirinktinį sprendimą (paprastai tik didelių prekių ženklų) arba automatinį persiuntimo programos sprendimą, pvz., ReferralCandy , „Shopify“ programa.

Norėdami užtikrinti persiuntimo programos sėkmę, turite optimizuoti du pagrindinius komponentus.

1. Paskatos

Svarbiausia persiuntimo programos dalis yra paskata. Galų gale, persiuntimo programa yra tai, kad jūs apdovanojate savo klientus už žodžio skleidimą.

nukreipimo rinkodaros paskata

Skatinimo teisės suteikimas yra 80% jūsų persiuntimo programos sėkmės. Gerai pagalvokite, kokia būtų prasminga paskata tiek advokatui, tiek draugams, kuriuos jie nurodo.

Nebijokite eksperimentuoti ir nebijokite pakeliui pakeisti savo paskatų.

Štai taisyklė, kurią rekomenduojame skatinti:

  • Jei parduodate tai, ką žmonės perka vieną kartą / retai (pvz., Čiužinius), skatinkite grynaisiais pinigais.
  • Jei parduodate tai, ką žmonės dažnai perka (pvz., Makiažą / drabužius), pateikite nuolaidų kuponą.

# 2. Skatinimas

Be reklamos niekas nežinos apie jūsų nukreipimo rinkodaros programą. Įsitikinkite, kad jis matomas, kad jūsų esami klientai žinotų, jog gali prisijungti.

Galite pranešti lankytojams apie jūsų persiuntimo programą, pridėdami nuorodą į ją savo svetainės antraštėje.

pralinksminti

YTaip pat galite įtraukti jį į poraštę.

untuckit-600x429

Siųskite el. Laišką į esamą klientų bazę ir pakvieskite juos prisijungti.

3 persiuntimo el. Laiškai

Kai kurios programinės įrangos leidžia užpulti savo klientus jų „karšto pirkimo zonoje“, paprastai iškart po to, kai jie ką tik įsigijo iš jūsų parduotuvės. Tai vadinama iššokančiuoju po pirkimo. Įtraukite po pirkimo, kad paskatintumėte juos prisijungti prie jūsų persiuntimo programos.

Rothys

Jei persiuntimo rinkodaros programinė įranga leidžia, taip pat galite pridėti persiuntimo valdiklį, kuris informuoja lankytojus apie jūsų persiuntimo programą.

tikras maistas paruoštas

Geriausi persiuntimo rinkodaros pavyzdžiai

Dabar, kai jau matėte, kaip savo rinkodaros strategijoje galite panaudoti persiuntimo rinkodarą, atėjo laikas pažvelgti į keletą gerų pavyzdžių, kaip galima veiksmingai atlikti rinkodarą persiuntimo srityje.

Taip pat galite išimti iš jų knygų lapą ir mėgdžioti jų sėkmę.

kaip pridėti el. prekybą savo svetainėje

1. Hario

Timo Ferrisso tinklaraščio įraše Jeffas reideris, „Harry's“ (grooming company) įkūrėjas, žingsnis po žingsnio aprašo, kaip jie naudojo persiuntimo rinkodarą, norėdami įsigyti daugiau nei 100 000 el.

Harry's sukūrė dviejų puslapių mikrokartyną, kuris potencialiems klientams padovanojo skirtingus produktus, atsižvelgiant į tai, kiek draugų jie nurodė.

Tai buvo jų kampanija:

harrys

Jų kampanija buvo riaumojanti sėkmė, o šiandien - Hario įvertinta daugiau kaip 350 milijonų dolerių .

2. e. Sultys

„eJuices“ yra vienas didžiausių pasaulyje elektroninių cigarečių platintojų. Steigėjas Billy'as Wilsonas kompaniją įkūrė susitikęs su dabartiniu verslo partneriu Paulu Davey. Iš pradžių jie pradėjo pardavinėti garus mažmeninėse parduotuvėse, tačiau nusprendė įmonę perkelti į internetą.

Norėdami išplėsti įmonę, jie ieškojo skirtingų rinkodaros kanalų. Jie bandė dalyvauti parodose, pardavė savo produktus parduotuvėje ir netgi sukūrė savo svetainę.

Tačiau tikrasis eksponentinis augimas įvyko, kai jie pradėjo naudoti persiuntimo rinkodarą.

Štai jų persiuntimo programa:

spuogai

Jų klientai mėgsta „eJuices“ ir mielai dalijosi apie tai su jais. Stebėję begalinę klientų, atvedančių draugus, ir jų draugų, draugus, e. Sultys žinojo, kad rado savo galingiausią rinkodaros kanalą.

Šiandien „eJuices“ turi 1700 prekių ženklų, kurių pardavimai siekia kelis milijonus dolerių.

Išvada

Persiuntimo rinkodara gali būti galingas rinkodaros derinio komponentas.

Nepalikite dalykų atsitiktinumui. Nelaukite, kol tai įvyks organiškai.

Išbandykite keletą straipsnyje paminėtų strategijų, kurios padės padidinti prekės ženklo auditoriją ir klientų ratą.



^