Straipsnis

Taisyklių ir sąlygų vadovas, kurio nežinojote, kad jums reikia

Atnaujinant ar kuriant svetainę reikia daug pagalvoti. Pradedant domenų vardais, baigiant spalvomis ir dizainu, baigiant turiniu ir rinkodara, tai gali atrodyti šiek tiek pribloškianti. Paskutinis dalykas, apie kurį norite pagalvoti, yra laiko praleidimas rašant ilgą Sąlygų puslapį, kurio beveik niekas neskaitys.

Nors teisinis žargonas gali šiek tiek erzinti, ši dažnai nepastebima jūsų svetainės dalis yra gyvybiškai svarbus komponentas, todėl į ją nereikėtų žiūrėti lengvabūdiškai.

Šiame įraše mes jums padėsime sukurti savo sąlygų ir sąlygų šabloną, taip pat pateiksime keletą nuorodų į patogius generatorius.



Įrašo turinys

Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.

Pradėkite nemokamai

Kas yra taisyklių ir nuostatų puslapis?

Sąlygų ir sąlygų puslapis yra teisinis dokumentas, kuriame išsamiai aprašomos taisyklės ir gairės, su kuriomis vartotojai turi sutikti, kad galėtų naudoti jūsų svetainę, paslaugą ar programą. Jis skirtas apsaugoti jus, taip pat jūsų klientus ar vartotojus. Trumpai tariant, tai yra jūsų svetainės elgesio taisyklės.

Turint šią sutartį savo svetainėje įstatymai nereikalauja, kitaip nei Privatumo politikoje, kuri yra reikalauja įstatymai. Tai taip pat gali būti žinoma kaip paslaugų teikimo sąlygų arba naudojimo sąlygų sutartis.

Kodėl tai svarbu?

Nors įstatymas nereikalauja susitarimo, labai svarbu, kad jį turėtumėte. Tai leidžia jums nuspręsti, kaip veikia jūsų svetainė, kas laikoma priimtinu ar nepriimtinu elgesiu ir kokių pasekmių yra pažeidžiant taisykles. Kadangi jūs turite aiškius reikalavimus naudoti savo svetainę, tai padeda išsaugoti jūsų teises ir riboja atsakomybę, jei kiltų problemų su vartotoju.

Turėdamas šį dokumentą savo svetainėje, jis suteikia teisinį pagrindą pašalinti arba nutraukti naudotojus dėl piktnaudžiavimo jūsų svetaine, programa, intelektine nuosavybe ar dėl bet kokios priežasties, nurodytos jūsų svetainės taisyklėse ir nuostatose. Trumpai tariant, tai apsaugo jus ir suteikia teisinę gynybą, jei kas nors sukeltų ginčą.

Taisyklių ir sąlygų puslapis taip pat padeda sukurti pasitikėjimą su tiksline auditorija, pranešdami jiems, kad rimtai žiūrite į savo svetainę ir savo verslą. Tai ne tik apsaugo jūsų verslą, bet ir jūsų klientus.

kaip galiu persiųsti instagrame iš savo iPhone

Kas turėtų jį naudoti?

Geriausia praktika įsitikinti, kad turite taisyklių ir nuostatų puslapį, nesvarbu, kokią svetainę naudojate. Bendra taisyklė yra tokia, jei jūsų svetainėje keičiamasi informacija. Tai apima internetines parduotuves, tinklaraščius ir bet kokias programas (išmaniesiems telefonams, „Facebook“ ar staliniams kompiuteriams).

Tai ypač svarbu tiems, kurie turi ir valdo bet kokios rūšies elektroninės prekybos parduotuves, nesvarbu, kur keičiami pinigai ar privati ​​informacija. Asmeninė informacija gali apimti el. Pašto adresų, vardų ir pristatymo adresų rinkimą.

Net tinklaraščiuose turėtų būti vartotojo sutarties puslapis. El. Pašto adresų rinkimas, dalijimasis informacija ar nuomone ar galimybė komentuoti savo įrašus yra laikoma dalijimusi informacija ir yra rimta priežastis sudaryti susitarimą.

Ką reikėtų įtraukti?

Kurdami taisyklių ir sąlygų šabloną, turite atidžiai apsvarstyti, kokią pagrindinę informaciją įtraukiate. Žemiau rasite dažniausiai pasitaikančias išlygas, kurios turėtų būti įtrauktos į bet kokias sąlygų ir sąlygų sutartis, taip pat jų pavyzdžius. Yra beveik neribotas sąlygų skaičius, kuriuos galite įtraukti į sutartį. Tik jūs nuspręsite, ką svarbiausia įtraukti ir kaip išsamiai tai padaryti.

geriausia nemokamos muzikos svetainė

Tai nėra bloga idėja naršyti ir perskaityti vartotojo sutarčių sąlygas kitose svetainėse, kad suprastumėte jose esančią terminologiją ir turinį. „Shopify“ yra puikus pavyzdys, nes šalia kiekvieno sakinio yra „kasdienės kalbos santraukos“.

Naudojimo sąlygos

Naudojimo sąlygas taip pat galite rasti skiltyje „Internetinės parduotuvės sąlygos“ arba „Bendrosios sąlygos“. Šiame punkte aprašomos teikiamos paslaugos ir bendros naudojimo sąlygos. Šiame skyriuje turėtų būti teiginiai, kad jūsų vartotojai negali pavogti ar išnaudoti jokios jūsų paslaugos dalies, ir turi būti susitarimai, kad jūsų vartotojai nepažeis jokių įstatymų ir nenaudos jūsų paslaugų neteisėtu būdu. Jame taip pat turėtų būti teiginys, kad galite bet kada pakeisti savo taisykles ir nuostatas.

Štai pavyzdys „Amazon“ Naudojimo sąlygos:

Sveiki atvykę į „Amazon.com“. „Amazon Services LLC“ ir (arba) jos dukterinės įmonės („Amazon“) teikia jums svetainės funkcijas ir kitus produktus bei paslaugas, kai lankotės ar apsipirkote „Amazon.com“, naudojate „Amazon“ produktus ar paslaugas, naudojate „Amazon“ programas mobiliesiems arba naudojate programinę įrangą, kurią teikia „Amazon“, susijęs su bet kuriuo iš aukščiau išvardytų dalykų (toliau - „Amazon Services“). „Amazon“ teikia „Amazon“ paslaugas laikydamasi šių sąlygų.

Naudodamiesi „Amazon Services“ sutinkate su šiomis sąlygomis. Prašome juos atidžiai perskaityti.

Mes siūlome platų „Amazon“ paslaugų asortimentą, kartais gali būti taikomos papildomos sąlygos. Kai naudojatės „Amazon“ paslauga (pavyzdžiui, „Jūsų profilis“, „Dovanų kortelės“, „Amazon Video“, „Media“ biblioteka, „Amazon“ įrenginiai ar kt.) „Amazon“ programos ), jums taip pat bus taikomos tai „Amazon“ paslaugai taikomos gairės, sąlygos ir sutartys („Paslaugos sąlygos“). Jei šios naudojimo sąlygos neatitinka Paslaugos sąlygų, tos Paslaugų sąlygos bus kontroliuojamos.

Privatumo atsisakymai

Negalima painioti su privatumo politika, privatumo atsisakymo sąlyga informuos jūsų vartotojus, kad naudodamiesi jūsų svetaine jie sutinka su jūsų privatumo politika. Jame dažnai bus informacijos apie tai, kaip tvarkote privačią informaciją, apie tos informacijos rinkimą ir kaip elgiatės su apsauga.

kaip pridėti grupes į linkedin

Galite pastebėti, kad daugelis svetainių tiesiog nurodo savo privatumo politiką šiame skyriuje, ir tai gerai. „Shopify“ privatumo atsisakymas tai daro:

„„ Shopify “yra tvirtai įsipareigojusi apsaugoti jūsų asmeninės informacijos ir klientų asmeninės informacijos privatumą. Naudodamiesi Paslauga, jūs pripažįstate ir sutinkate, kad „Shopify“ šios asmeninės informacijos rinkimą, naudojimą ir atskleidimą reglamentuoja mūsų privatumo politika [ susieta ]. '

Jei gyvenate Europoje, taip pat turėtumėte įtraukti slapukų politiką pagal naujus ES slapukų įstatymas .

Intelektinė nuosavybė

Šis skyrius informuoja jūsų vartotojus, kad jūsų svetainėje esantis turinys iš tikrųjų yra jūsų, ir kad jo negalima pavogti ar naudoti be jūsų leidimo. Jei jūsų paslauga apima vartotojo įkeltą turinį, taip pat galite pateikti išsamią informaciją apie tai, kokia informacija priklauso jiems ir kas priklauso jums. Ši sąlyga apsaugo jūsų nuotraukas, vaizdo įrašus, svetainės dizainą, produktus, aprašymus, logotipą, vardą ir kt.

Puikus paprastos, tačiau glaustos intelektinės nuosavybės (dar vadinamos autorių teisių sąlyga) pavyzdys Bellroy :

Mūsų svetainės turinys ir visa svetainė yra skirti tik asmeniniam, nekomerciniam (išskyrus prekių pirkimui iš mūsų svetainės) vartotojams.

Galite atsisiųsti ar nukopijuoti turinį ir kitą atsisiunčiamą medžiagą, rodomą svetainėje bellroy.com, tik asmeniniam naudojimui. Jokia teisė, pavadinimas ar interesas į bet kokią atsisiųstą medžiagą jums nėra perleidžiami dėl tokio atsisiuntimo ar kopijavimo.

Jūs negalite atgaminti (išskyrus aukščiau nurodytus atvejus), skelbti, perduoti, platinti, rodyti, modifikuoti, kurti išvestinius kūrinius, parduoti ar dalyvauti bet kokiame pardavime ar naudoti bet kokiu būdu, visiškai ar iš dalies, bet kurio turinio šios svetainės.

Atsakomybės apribojimas

Skyriuje „Atsakomybės apribojimas“ yra nepaprastai svarbu. Čia jūs aiškiai nurodote, kad jūsų įmonė nėra atsakinga už žalą, atsiradusią prieš sandorį, jo metu ar po jo, arba dėl vagystės, įstatymų pažeidimo ar sąlygų ir sąlygų pažeidimo. Žala gali apimti nuostolius, sužeidimus ar patirtas išlaidas.

Štai pavyzdys iš ALO joga :

„Jūs sutinkate ginti, atlyginti žalą ir laikyti ALO, jos direktorius, pareigūnus, darbuotojus, agentus ir dukterines įmones nekenksmingas nuo bet kokių reikalavimų, įsipareigojimų, žalos, išlaidų ir išlaidų, įskaitant pagrįstus advokatų atlyginimus, bet kokiu būdu, kylančiu iš , susiję ar susiję su jūsų naudojimusi svetaine, su jūsų sąlygų pažeidimu arba bet kokios jūsų svetainėje ar per ją pateikiamos medžiagos, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokia trečioji šalis teigia, kad bet kokia informacija ar jūsų pateikta medžiaga pažeidžia trečiųjų šalių nuosavybės teises “.

Apmokėjimo ir pristatymo sąlygos

Mokėjimo sąlygų skyriuje aprašomos mokėjimo formos, kurias galima naudoti perkant. Taip pat galite įtraukti finansavimo informaciją, jei leidžiate savo vartotojams tai padaryti. Taip pat galite išsamiai apibūdinti mokesčius, atsiskaitymo mokesčius ir (arba) mokesčius.

Panašiai čia taip pat galite apibūdinti pristatymo sąlygas, įskaitant pristatymo terminus, metodus ir parinktis. Jei nemokamai siunčiate užsakymus, kurių vertė viršija tam tikrą piniginę vertę, taip pat galite tai įtraukti čia.

Casper yra puikus mokėjimo sąlygų punkto pavyzdys:

„Svetainė šiuo metu naudojasi trečiosiomis šalimis mokėjimams apdoroti. Mūsų trečiųjų šalių mokėjimo tvarkytojai priima mokėjimus naudodami įvairias kreditines korteles, įskaitant „Visa“, „MasterCard“, „American Express“ ir „Discover“, kaip nurodyta atitinkamame mokėjimo ekrane. Taip pat galite finansuoti Produktų pirkimą per „Affirm“ (JAV) arba „PayBright“ (Kanadoje), kaip nurodyta mokėjimo ekrane. “

Nutraukimo sąlyga

Kitas nepaprastai svarbus skyrius yra nutraukimo sąlyga. Tai suteikia jums teisę nutraukti bet kurią paskyrą ar vartotoją, jei jie savo nuožiūra pažeidžia jūsų taisykles ir nuostatas. Taip pat galite nurodyti, kaip jūsų klientai gali nutraukti arba atšaukti savo sąskaitas ir kokios taisyklės tam taikomos.

kaip gauti daugiau sekėjų instagrame

„Shopify“ taikoma išsami atšaukimo ir nutraukimo politika. Jame aprašomi veiksmai, kurie atliekami anuliuojant ar nutraukiant paskyrą, ir pateikiama informacija, kaip nutraukti paskyrą.

Daugumoje nutraukimo sąlygų yra teiginys, kad įmonė ar paslauga pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti bet kurią sąskaitą dėl bet kokios priežasties.

Kiti svarstytini klausimai apima:

Ginčo sąlyga: Išsami informacija apie tai, kaip sprendžiami ir sprendžiami ginčai, taip pat paprastas pareiškimas, kuriame išsamiai aprašoma, kurioje šalyje ar valstijoje yra valdymo organas, kuriame veikia jūsų įmonė.

Išorinės arba trečiųjų šalių nuorodos: Informuoja jūsų vartotojus, kad bet kurios trečiųjų šalių nuorodos yra valdomos pagal tos svetainės sąlygas ir kad trečiųjų šalių nuorodos negali būti laikomos atsakingomis už nieką jūsų svetainėje.

Grąžinimo sąlyga: Aprašoma grąžinimo politika, kaip jūsų paslauga tvarko grąžinimą ir kaip vartotojas palengvina grąžinimą.

Anuliavimo politika: Pateikiama išsami informacija apie tai, kaip atšaukti užsakymus.

Kaip pateikti savo taisykles ir nuostatas

Yra du skirtingi būdai, kaip pateikti savo svetainės taisykles ir nuostatas vartotojams.

Galbūt pastebėjote, kad kai kurių svetainių puslapiai „Sąlygos ir nuorodos“ pateikiami hipersaito forma svetainės pagrindinio puslapio apačioje. Šio tipo sutartys vadinamos naršymo ir įvyniojimo sutartimis. Nurodoma, kad sutinkate su bendro naudojimo taisyklėmis tiesiog naudodamiesi svetaine. Nereikalaujama patvirtinti, kad perskaitėte susitarimą dėl tokio pobūdžio pristatymo.

kaip paskelbti istoriją facebook puslapyje

Kitas būdas pateikti savo sąlygas yra reikalauti, kad jūsų vartotojas pažymėtų langelį ir pateiktų jūsų sutartį. Tai vadinama clickwrap. Šis stilius suteikia jums įrodymą, kad vartotojas sutiko su jūsų sąlygomis, todėl suteikia jums didžiausią apsaugą. Svarbi pastaba, kurią reikia nepamiršti apie „clickwrap“ pateikimo stiliaus naudojimą, yra ta, kad tuo metu, kai prašote vartotojo jas peržiūrėti ir sutikti, turite susipažinti su savo taisyklėmis ir nuostatomis.

Patarimai ir priemonės

Naudinga naudoti terminus ir sąlygasns generatoriusarba suraskite internete užpildytų kontūrų, kad jūsų susitarimas būtų patogus vartotojui. Stenkitės, kad jis būtų tvarkingas ir lengvai skaitomas, ir nenaudokite per daug teisinio žargono. Jūsų vartotojai turėtų būti jūsų prioritetas ir jie turėtų sugebėti suprasti, su kuo sutinka.

Nors tai gali būti viliojanti, nekopijuokite ir neįklijuokite sutarčių ar sutarčių dalių iš kitų svetainių. Panašu, kad tai būtų lengvas sprendimas jį sukurti, tačiau tai yra autorių teisių pažeidimas ir prieštarauja įstatymams.

Net jei atrodo, kad šiuos dokumentus sukurti lengva, profesionalių pagalbos nepakeičia jokie patarimai. Mes visada rekomenduojame kreiptis į teisininką.

Ieškote lengvai naudojamų sąlygų ir sąlygų generatoriaus? „Shopify“ turi nemokamą patogų naudoti įrankį, kuris padės jums pradėti. Pasižiūrėk . Galite rasti papildomų verslo įrankių, tokių kaip įmonės pavadinimų generatorius ir pelno maržos skaičiuoklė čia .

Norite sužinoti daugiau?



^