Iš pirmo žvilgsnio psichografija neatrodo marketingo terminas. Galų gale, jis dalijasi žodyno puslapiu, kuriame yra psichozė (prarandamas ryšys su tikrove), psichosomatinis (fizinės problemos, kurias sukelia psichinės problemos) ir paprastas senas psichas.
Bet net jei psichografija yra keista kalbų kompanija, tai vis tiek turėtų suprasti kiekvienas rinkodaros specialistas. Šiame įraše bus atidžiau pažvelgta:
- Kas yra psichografija ir kodėl ji skiriasi nuo kitų tipų duomenų.
- Kaip rinkodaros specialistai gali naudoti duomenis.
- Duomenų rinkimo procesas.
- Kaip galite perduoti tą duomenų rinkimą mūsų viską žinantiems draugams iš „Facebook“ ir „Google“.
- Ir kaip įgyvendinti ir maksimaliai padidinti psichografinį segmentavimą.
Jei laikysitės ateinančias šešias minutes, tiksliai suprasite, kas yra psichografija ir kaip turi ką nors parduoti turintis asmuo, pavyzdžiui, elektroninės prekybos parduotuvė - gali tai panaudoti savo naudai.
Įrašo turinys
- Kas yra psichografija?
- Psichografija ir demografija?
- Skirtingi psichografijos auditorijos tipai?
- Kokie yra psichografijos pavyzdžiai?
- Kas yra rinkodaros psichografija?
- Kaip naudojatės psichografija?
- Kaip galite rinkti psichografinius duomenis?
- Norite daugiau psichografinių duomenų? „Facebook“ ir „Google“ jus aprėpė
- Psichografinio segmentavimo įgyvendinimas
- Psichografijos išvados
- Norite sužinoti daugiau?
Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.
OPTAD-3
Pradėkite nemokamai
Kas yra psichografija?
Psichografija nurodo žmonių kokybines savybes. Psichografija orientuota į nuomones, elgesį ir požiūrį. Žinote, minkštesnė medžiaga, kurią sunkiau įpinti į duomenų rinkinį.
Psichografija nėra naujiena. Jis pasirodė aštuntajame dešimtmetyje, o jo galia padėti rinkodaros specialistams buvo akivaizdi iš pradžios.
1975 m. Rinkodaros tyrimų žurnalas išleido straipsnį „Psichografija: Kritinė apžvalga. Straipsnyje reklamos ekspertas Williamas D. Wellsas suskirstė tai, kas yra ši besiformuojanti psichografijos sritis:
Visi psichografijos tyrinėtojai bandė peržengti demografinius rodiklius ... [ir] apėmė platų turinio spektrą, įskaitant veiklą, interesus, nuomones, poreikius, vertybes, požiūrį ir asmenybės bruožus.
Tačiau psichografija nėra tik krūva gėlių anketų atsakymų. Tikslas yra kaupti patikimi, kiekybiškai įvertinti duomenys . Pavyzdžiui, Wellsas kalba apie „kryžminės lentelės ir daugkartinės regresijos“ naudojimą informacijos atkūrimui ir psichografiniam segmentavimui atlikti.
Taigi visas tas žodynas, kurį išmokote „Stats“ klasėje, yra gyvas ir geras psichografijoje.
Psichografija ir demografija?
Psichografijos ir demografijos skirtumai yra dideli. Demografiniai rodikliai analizuoja kiekybinius bruožus, tokius kaip amžius, lytis, pajamos ir santykių statusas, kad nustatytų skirtingas populiacijos kategorijas. Psichografijoje nagrinėjami sunkiau apibūdinami bruožai, tokie kaip nuomonė, požiūris ir gyvenimo būdas, kurie gali pasikeisti žmonėms senstant ar kilstant karjerai.
Sakyta, kad demografiniai duomenys padeda suprasti PSO perka jūsų produktą ar paslaugą, o psichografiniai duomenys leidžia suprasti kodėl jie perka. Pavyzdžiui, jei du 20 metų studentai, turintys tą patį pajamų lygį, du kartus per savaitę valgo KFC, galite sakyti, kad studentai yra vieni iš tikslinių KFC vartotojų. Tačiau nežinant, kodėl jie valgo KFC du kartus per savaitę, gali būti sunku parengti žudikų rinkodaros strategiją. Tai yra ta spraga, kurią veiksmingai užpildo psichografija - atsakymas, kodėl žmonės perka remdamiesi savo vertybėmis, įsitikinimais, interesais ir nuomone.
kaip ro padaryti snapchat filtrą
Į įprastas demografines grupes įeina X karta, kuri yra 1960–1970-aisiais gimusi karta arba tūkstantmetis, pilnametystę pasiekęs XXI amžiaus pradžioje. Psichografiją gali būti sunku suskirstyti į grupes, tačiau ji gali apimti tuos, kurie tvirtai tiki tam tikru visuomenės judėjimu, pavyzdžiui, „Greenpeace“, arba tam tikros socialinės klasės, pavyzdžiui, aukštesnės klasės, narius.
Skirtingi psichografijos auditorijos tipai?
Psichografinės auditorijos apima daugybę skirtingų elgesio būdų, kurie gali padėti nustatyti, kodėl klientai mėgsta tam tikrus dalykus. Tai gali padėti suprasti kaip parduoti, parduoti ir parduoti lengvai klientams. Svarbu skirti laiko tam, kad sužinotumėte, ką šis skirtingas elgesys reiškia skirtingiems klientams, kad neerzintų klientų ir neužbombarduotų klientų jiems neįdomia informacija.
Žemiau pateikiami skirtingi psichografijos tipai ar veiksniai padeda nustatyti klientus, norinčius sužinoti daugiau apie jūsų įmonę, tuos, kurių jūsų įmonė nedomina, ir tuos, kurie tapti influenceriais jei bus suteikta teisinga informacija. Šios psichografijos yra:
Gyvenimo būdas
Skirtingas mūsų gyvenimo būdas padeda formuoti mūsų norus ir poreikius. Egzistuoja gyvenimo būdo modeliai, padedantys žmonėms atrodyti panašiuose gyvenimo etapuose, kuriuos labiau nei kitos žmonių grupės gali sieti su jų susidomėjimu produktais ar paslaugomis. Vykdant psichografinę rinkodarą, svarbu išdėstyti savo produktą ar paslaugą kaip problemą, su kuria susiduria jūsų auditorija.
Socialinė klasė
Kai kurie žmonės gali turėti labai stiprios asmenybės savybės tai formuoja tai, kaip jie perka produktus ar žiūri į įmones. Dėl šio stipraus giminingumo savybei jūsų prekės ženklas turi tai atspindėti, kad paskatintų tokio tipo asmenis pirkti iš jūsų. Tokio tipo psichografijos pavyzdys yra tie, kurie griežtai priešinasi bandymams su gyvūnais. Kad ši psichografinė auditorija būtų suinteresuota pirkti kosmetikos gaminį, ji neturi būti išbandyta su gyvūnais arba būti susijusi su žiauriu elgesiu su gyvūnais, kad ji atitiktų šį standartą. Prekės ženklai turi užtikrinti, kad, nepaisant jų produktų bruožų, jie jų neaukotų arba praras savo sekimą ir užsidirbs sau neigiamą spaudą.
Asmenybė
Kai kurie žmonės gali turėti labai stiprios asmenybės savybės tai formuoja tai, kaip jie perka produktus ar žiūri į įmones. Dėl šio stipraus giminingumo savybei jūsų prekės ženklas turi tai atspindėti, kad tokio tipo žmonės būtų suinteresuoti pirkti iš jūsų. Tokio tipo psichografijos pavyzdys yra tie, kurie griežtai priešinasi bandymams su gyvūnais. Kad ši psichografinė auditorija būtų suinteresuota pirkti kosmetikos gaminius, ji neturi būti išbandyta su gyvūnais arba būti susijusi su žiauriu elgesiu su gyvūnais, kad ji atitiktų šį standartą. Prekės ženklai turi užtikrinti, kad bet kokie jų produktų bruožai, jie neturėtų jų paaukoti arba jie praras savo sekimą ir užsidirbs sau neigiamą spaudą.
Veikla, pomėgiai ir nuomonė (arba trumpai AIO)
Tai yra svarbiausias psichografijos auditorijos tipas, nes jis apibendrina mūsų laikomas politines pažiūras, nuomonę apie lytį, susidomėjimą tokiais klausimais kaip aplinka ir veiklą, kurios imamės, kad žinotume savo jausmus. Šio tipo psichografijos vertė buvo svarbiausia žiniasklaidoje dėl „Cambridge Analytica“ skandalas 2016 m . Nors šis atvejo tyrimas parodo neetišką informacijos naudojimą, yra daug etinių būdų, kaip tokio tipo informaciją panaudoti efektyviai nukreipiant klientus naudojantis rinkodara.
Įrengę aukščiau pateiktą informaciją ir priemones jai rinkti, galite sukurti puikią psichografinę rinkodaros kampaniją, kad padidintumėte pardavimus, įsitraukimą ar klientų lojalumą.
Kokie yra psichografijos pavyzdžiai?
Psichografija gali būti skirtumas tarp puikaus prekės ženklo ar kliento pasitenkinimo prasme. Pavyzdžiui, „Dropbox“ atliko daug tyrimų prieš savo 2017 m. Prekės ženklą ir taip pat iškart po to, kad būtų galima stebėti neatidėliotinus prekės ženklo konversijų rezultatus. Naujasis prekės ženklas sutelkė dėmesį į „kūrybinės energijos išlaisvinimą“, tuo pačiu reklamuodamas švarų „UX“, užsimindamas apie tikslines įmones, kurios yra jaunos, madingos ir orientuotos į debesį ir duomenis.
Be klientų atsiliepimų pagalbos ir nesuprantant jų pagrindinės auditorijos ne tik iš demografinės perspektyvos, „Dropbox“ nebūtų galėjusi sukurti prekės ženklo, kuris atstovautų daugumai klientų, kurie su jais užsiima: pasitikintis, organizuotas ir išmanantis technologijas žmonių ir įmonių, kurie ieško būdų, kaip atgauti šiek tiek laiko savo dienomis.
Kitas pavyzdys yra prabangių automobilių prekės ženklas „Porsche“. „Porsche“ sukurtas „Magijai sukurtas. Kasdien “kampanija buvo pradėta remiantis įmonės susidomėjimu rinkodara žmonių, pageidaujančių sportinės transporto priemonės kasdieniam naudojimui, psichologiniam profiliui.
„Porsche USA“ generalinis direktorius Michaelas Bartschas atskleidė, kad tai privertė įmonę permąstyti vizualumą, naudojamą esamose rinkodaros kampanijose. Skelbimai buvo pakeisti, sakant, kad vartotojams reikia ilgo vingiuoto kelio norint važiuoti „Porsche“, kad susitelktų į kasdienį vairavimą. Pavyzdžiui, dalis naujos kampanijos rodė geltoną „Porsche 911“, stovintį už mokyklos pastato, su tekstu „Mokyklos autobusas“.
Rezultatas? „Porsche“ pamatė a 35% padidėjimas per pirmuosius du kampanijos mėnesius parduota 911 transporto priemonių. Net ir šiandien „kasdienis naudojimas“ vis dar yra populiari tema tokiose svetainėse kaip „porscheeveryday“.susiūlo praktinę informaciją ir patarimus, kaip naudoti „Porsche“ kaip kasdienį automobilį.
Kas yra rinkodaros psichografija?
Psichografija rinkodaroje naudoja surinktą informaciją apie žmones, norėdama pritraukti juos dominančią rinkodaros užtikrinimo priemonę. Tikslinės rinkodaros kampanijos, tiesiogiai susijusios su klientų norais, poreikiais ir įsitikinimais, gali padidinti jūsų perskaičiavimo kursas iki 40 proc. Dabar, kai rinkodara tapo protingesnė ir klientai labiau suvokia, ko jie nori, svarbu žinoti, koks yra jūsų kliento ketinimas ir kokią informaciją jie nori gauti, jiems to aiškiai neprašant.
Psichografijos auditorijos galėtų būti naudojamos norint nustatyti, į kokį kanalo etapą patenka potencialus klientas, kurie produktai gali būti įdomiausi svetainės lankytojui, arba informuoti rinkodarą apie tai, kokie kiti produktai galėtų būti parduoti klientui. Psichografinės galimybės yra begalinės, jei tik surinkta informacija yra tiksli ir patikima.
Kaip naudojatės psichografija?
Kalbant apie rinkodarą, psichografijos tikslas yra vykdyti labiau paveikias kampanijas, geriau suprantant klientus. Kitaip tariant, psichografija turėtų nušviesti tai, kas geriausiai pavers tikslinę auditoriją.
Wellsas naudoja Ford Pinto kaip psichografijos pavyzdį. Nežinote „Ford Pinto“? Čia yra vieno paveikslėlis. (Padavėja ant riedučių suteikia mums daugiau informacijos apie tai, kiek laiko egzistuoja psichografija.)
Wellsas paaiškina, kad originalus „Ford“ „Pinto“ reklaminis planas sutelkė dėmesį į tai, kad automobilis yra „nerūpestingas ir romantiškas“. Tačiau psichologiniai tyrimai parodė, kad potencialūs „Printo“ klientai neturėjo romantikos, orientuotos į vairavimą ir transporto priemones. Jie palaikė tokius teiginius kaip „Aš praktiškesnis renkantis automobilį“, „Norėčiau, kad galėčiau labiau priklausyti nuo savo automobilio“, „Vienintelė automobilio funkcija yra transportavimas ...“ „Automobilis man suteikia galimybę suklusti su technika. “
Šie psichografiniai duomenys įkvėpė tam tikrą padėtį. Fordo „Pinto“ reklama vystėsi atitinkamai, pateikdama tai kaip praktišką, ekonomišką automobilį.
kodėl turiu „Facebook“ skelbimo paskyrą
Šie psichografiniai pokyčiai padėjo „Pinto“ sulaukti didžiulės sėkmės.
Kaip galite rinkti psichografinius duomenis?
- Atlikti apklausas
Klientų apklausa yra puikus būdas atrasti psichografiją.Apklausų kūrimas naudojant tokius įrankius kaip „SurveyMonkey“ padės geriau suprasti tikslines auditorijas. Klauskite trumpų klausimų, tokių kaip „kuri iš šių trijų funkcijų jums labiausiai patinka mūsų produkte? A, B ar C? “ gauti tikslią ir prasmingą įžvalgą apie savo klientų pageidavimus.
- Apklauskite savo klientus
Kalbėkitės su keletu mėgstamiausių klientų ir užduokite klausimus, leidžiančius gilintis į savo psichografiją. Jei esate visiškai nauja įmonė, neturinti klientų, kreipkitės į asmenis, kurių demografija panaši į jūsų tikslinę auditoriją.
- Kalbėkite su savo klientų aptarnavimo komanda
Turite klientų aptarnavimo komandą ar virtualų asistentą, kuris jūsų vardu atsako į su produktu susijusias užklausas? Kalbėk su jais. Mes rekomenduojame tai padaryti, nes jie kasdien bendrauja su jūsų klientais. Paprašykite jų pasidalinti pagrindinėmis frazėmis, DUK ir kalba, kurią klientai naudoja kalbėdami apie jūsų produktą ar prekės ženklą. Vien šie šaltiniai turėtų suteikti jums pakankamai psichografinių duomenų, kad galėtumėte dirbti.
Deja, internetinių parduotuvių savininkai, laivo siuntėjai ir šalutiniai vartotojai tikriausiai neturi laiko ar pinigų nė vienam iš šių būdų. Žinoma, puiki idėja iššaudyti el. Laiškus klientams, prašantiems grįžtamojo ryšio. Tačiau bandymas surengti interviu ir atlikti išsamias apklausas, vykdant savo verslą internete, būtų psicho.
Laimei, kad 2021 m., O šiomis dienomis „Google“ ir „Facebook“ turi visus psichografinius duomenis, kurių jūs kada nors norėtumėte. Ir jie leis jums tai naudoti.
Norite daugiau psichografinių duomenų? „Facebook“ ir „Google“ jus aprėpė
Čia yra du psichografijos aprašymai:
kaip padaryti antrą "YouTube" kanalą
Trumpai tariant, tai, ką žmonės mėgsta veikti laisvalaikiu.
Psichografiniai duomenys, priešingai, apibūdina tai, kas žmonėms patinka.
Hmm ... jei tik būtų įmonė, kurios misija buvo išsiaiškinti, kas žmonėms patinka. O palauk. Yra!
Iš tikrųjų „Facebook“ pasiskolino iš psichografinės leksikos, kai pradėjo savo tarptautinę kampaniją, siekdama nustatyti, kas žmonėms patinka.
Pamenate, kaip 1975 m. Aiškintojas sakė, kad psichografija buvo susijusi tik su žmonių „veikla, interesais, nuomone, poreikiais, vertybėmis, nuostatomis ir asmenybės bruožais“?
Na, o ką daro „Facebook“ ir psichografinis ginklo brolis „Google“, jei neseka mūsų veiklos, pomėgių, nuomonių, poreikių, vertybių, požiūrio ir asmenybės bruožų?
Tiesiog pagalvokite apie visus skirtingus būdus, kuriais šios įmonės saugo mus.
Ar kada patvirtinote, kad lankotės renginyje „Facebook“ ar ieškojote konkrečios vietos „Google“ žemėlapiuose? Tie signalizuoja apie jūsų veiklą. Ar kada prisijungėte prie grupės „Facebook“ ar kažko ieškojote „Google“? Bam - jie turi tavo interesus.
Visa tai, žinoma, eina giliau. Stebėjimas iš „Facebook“ „Google“ yra pasodinta visame žiniatinklyje, todėl šios įmonės renka duomenis apie jus, kad ir kur eitumėte.
Iš esmės visada vyksta tyli, nesibaigianti psichografinė apklausa.
Pavyzdžiui, interneto svetainėse, pradedant el. Prekyba ir baigiant naujienomis, yra įprasta naudoti įvairiausius „Facebook“ ir „Google“ įrankius, tokius kaip „Google Analytics“, „Google AdSense“, „Facebook Connect“, „Facebook Custom Audience“ ir pan. . Taip pat yra „Facebook Social Graph“, kuris skirtas nustatyti „Facebook“ vartotojų ryšius.
„Facebook“ yra gana jaukus apie „Social Graph“, tačiau dar 2007 m. Markas Zuckerbergas sakė: „Kai„ Facebook “įtraukia vis daugiau žmonių, turinčių vis daugiau ryšių, jis vis auga ir tampa naudingesnis sparčiau. Mes ją panaudosime skleisti informaciją per socialinį grafiką “.
Nesunku sugalvoti, kaip „Facebook“ galėtų naudoti informaciją. Pvz., Jei svetainė teikia „Facebook“ duomenis apie tai, kas lankosi, tada „Facebook“ gali pradėti ieškoti tų lankytojų ir tų lankytojų draugų interesų ir pan.
Tiksli logistika, kaip „Facebook“ ir „Google“ naudoja savo Everesto dydžio psichografinių duomenų kalnus, nėra aiški. Tačiau dienos, kai pasikliauta vien tik apklausomis ir tikslinėmis grupėmis, praėjo.
Jei turite laiko ir finansinių išteklių pritraukti būrį klientų į kambarį, darykite tai. Jei to nepadarėte, suaktyvinkite „Facebook“ ar „Google Analytics“, kad gautumėte psichografinius duomenis apie savo auditoriją
Psichografinio segmentavimo įgyvendinimas
Galbūt galvojate: „Gerai, aš žinau, kas yra psichografija, ir esu įsitikinęs, kad„ Facebook “ir„ Google “sėdi ant didžiausių psichografinių duomenų rinkinių istorijoje. Kaip tai man padeda? “
Na, šios įmonės niekada neduos jums savo psichografinių duomenų. Bet jie mielai leidžia jums tai naudoti!
Pažvelkime į vidų „Facebook“ verslo vadybininkas . Štai kaip galite nustatyti demonstracinė versija grafinis taikymas „Facebook“. Daiktai, pavyzdžiui, vieta, amžius, lytis, kalba ir kt.
Vis dėlto „Facebook“ žino daugiau nei tai, o tai reiškia, kad galite pagerinti savo demografinį taikymą sujungdami jį su psichografiniu segmentavimu.
Norite nukreipti žmones, kurie domisi alumi? Jokiu problemu. O kaip yra su tam tikromis alaus rūšimis - amatinis alus, palyginti su lengvuoju alumi? Taip pat jokių problemų.
Kaip „Facebook“ žino, kas domisi tam tikromis alaus rūšimis? Sunku pasakyti. Tai gali būti svetainės, kuriose jie lankosi, įvykiai, kuriuose jie užsiregistravo, puslapiai, kuriuos jie stebi, ir įrašai, kurie jiems patiko.
„Facebook“ niekada neduos mums savo psichografijos padažo recepto. Bet berniukas, ar jie turi daug informacijos?
„Facebook“ neturi tokio pobūdžio duomenų monopolio. „Google“ taikymas pagal auditoriją ' „AdWords“ viduje, kur jūs nustatote kampanijas visoje „Google“ reklaminių paslaugų rinkinyje, galite naudoti tuos pačius psichografinius kriterijus kaip ir „Facebook“.
kaip sukurti „YouTube“ tinklaraštį
Pagal „Google“ , pridėdami auditorijas prie skelbimų grupės ar kampanijos, galite pasiekti potencialius klientus pagal jų ypatingus pomėgius, kai jie naršo turinį, svetaines, kanalus, programas ir vaizdo įrašus „YouTube“ ir VRT („Google“ vaizdinės reklamos tinkle). Galite rinktis iš daugybės kategorijų, įskaitant žmones, perkančius transporto priemones, sporto ir kelionių mėgėjus ir kt.
Šis grynuolis apie „visoje„ Google “vaizdinės reklamos tinkle ir„ YouTube “yra gyvybiškai svarbus, nes jis parodo, kiek pasiekia„ Google “psichografijos čiuptuvai: kažkas, žiūrėdamas daugybę jogos vaizdo įrašų, perduoda vertingus psichografinius duomenis.
Čia pateikiama labai maža pomėgių, kuriuos „Google“ priskiria vartotojams, ir interesų, kuriuos rinkodaros specialistai gali naudoti kurdami psichografinius segmentus, pavyzdys:
Be to, „Google Analytics“ galite filtruoti šiuos pomėgius. Čia galite pamatyti, kad kitą savaitę „Oberlo“ sulaukė tik šešių puslapių peržiūrų iš žmonių, besidominčių Lotynų Amerikos virtuve.
Tai yra keletas psichografinių segmentavimo pavyzdžių. Kai turėsite duomenų apie žmonių pomėgius ir nuostatas, galėsite juos naudoti savo patobulinimams prekės ženklo įvaizdis ir taikymas jūsų skelbimų kampanijose. Be to, galite sukurti tikslesnį kliento kelionė kai iš tikrųjų supranti, ko reikia ir ko nori tavo klientai.
Psichografijos išvados
Psichografinių duomenų gavimas yra nepaprastai svarbus, tačiau tai, kaip juos pritaikote savo rinkodarai, yra veiksmingas. Geriausia, jei sukursite savo kopiją, atvaizdus ir pasiūlymus taip, kad jie išnaudotų jūsų rankose esančius psichografinius duomenis. Tai skirtingose rinkose ir nišose atrodys kitaip.
Be to, nepamirškite, kad galite nukreipti ne tik į „Amerikos vyrus nuo 20 iki 30 metų“. Tiesą sakant, galite sujungti tuos demografinius veiksnius su psichografiniais duomenimis, kurie, jūsų manymu, atitinka jūsų produktus, prekės ženklą ar abu.
Pavyzdžiui, jei paruošiate puikų skelbimą naudodami „Star Trek“ pokštą, „Facebook“ galite naudoti vieną iš daugelio „Star Trek“ taikymo filtrų:
Žinoma, jūs turite likti dešinėje autorių teisių įstatymų pusėje. Tačiau psichografinės rinkos segmentavimas iš „Facebook“ ir „Google“ suteikia jums įvairiausių būdų kurti hipertaigingus skelbimus. Todėl turite didesnes galimybes konvertuoti klientus.
O atsivertimas yra kažkas, kas mums patinka.
