Straipsnis

Jūsų „AliExpress“ lašų gabenimo užsakymų valdymas DUK (2021 m. Sausio mėn.)

„Dropshipping“ yra vienas iš paprasčiausių būdų pradėti verslą internete, o dar lengviau valdyti „AliExpress“ užsakymus. „Zappos“, „Amazon“ ir „eBay“ sėkmingai naudoja „dropshipping“ kaip savo verslo modelio dalį. Jei jus domina dropshipping, tuomet turėtumėte išbandykite „AliExpress“ . „AliExpress“ leidžia greitai ir lengvai pradėti kurti savo laivus. Jums nereikia laikyti jokių atsargų - iš tikrųjų „AliExpress“ tiekėjai gali pristatyti produktus tiesiogiai savo klientams. Taip pat galite naudoti „AliExpress“ siuntimo stebėjimą, kad patikrintumėte, kur tiksliai yra jūsų kliento paketas. Kaip laivo siuntėjai, svarbu tiksliai žinoti, ko tikėtis iš „AliExpress“ tiekėjų. Šiame įraše aš apibūdinsiu keletą dažniausiai el. Prekybos verslininkams kylančių klausimų apie „AliExpress“ užsakymų valdymą. Šio straipsnio atsakymai padės jums geriau valdyti „AliExpress“ siuntimo užsakymus ir paaiškinti „AliExpress“ įvykdymą.





Įrašo turinys

Kokia yra grąžinimo politika, kai užsakymai gabenami greitai?

Dažniausiai bet kokias jūsų siuntimo užsakymo problemas galima išspręsti susisiekus su tiekėju. Tačiau, atsižvelgiant į situacijos sunkumą, gali reikėti išplėsti jūsų bylą iki „AliExpress“. „AliExpress“ rimtai vertina bet kokias problemas, susijusias su „drop shipping“ problemomis, todėl būsite apsaugoti.



Paprastai grąžinamosios išmokos priimamos, kai produktas neatkeliauja, arba kai jis nėra patenkinamas, kai jis pristatomas. Paprastai tai galima išspręsti atvirai bendraujant su tiekėju, tačiau, jei negaunate patenkinamo savo siuntimo tiekėjo atsakymo, galite tai išplėsti iki oficialaus ginčo.

Formalūs ginčai rodo, kad pirkėjas nėra patenkintas kai kuriais jų užsakymo aspektais ir nori, kad tiekėjas ištaisytų situaciją.


OPTAD-3

Anot „AliExpress“ , ginčą galite pradėti nuo 6 dienos po to, kai pardavėjas išsiunčia produktus iki tos dienos, kai užsakymas pristatyti į laivą pasiekia tikslą.

Ginčo dėl atsisakymo pristatymo užsakymų vaizdas

Norėdami pradėti, prisijunkite ir pagrindiniame puslapyje spustelėkite mygtuką „Mano užsakymai“. Pamatysite visų atsisakymo pristatymo užsakymų sąrašą. Iš ten galite pasirinkti „Open Dispute“ ir pradėti oficialų pristatymo užsakymo eskalavimą.

Kur galiu pasiekti „Aliexpress“ siuntimo stebėjimo kodus, susijusius su mano užsakymais iš laivų?

„AliExpress“ siuntimo stebėjimo kodai yra svarbiausias dalykas, kai reikia pateikti pristatymo užsakymus - tai vienintelis jūsų turimas įrodymas, rodantis, kad jūsų pristatymo užsakymas šiuo metu yra jūsų klientui.

Tada, kai tiekėjas išsiųs užsakymą, gausite savo „AliExpress“ siuntimo stebėjimo numerį, kad galėtumėte stebėti siuntą. Stebėjimo numerį galite pasiekti „AliExpress“ operacijų skyriuje (kurį galite pamatyti prisijungę). Galite naudoti „AliExpress“ siuntimo stebėjimo numerį, kad informuotumėte savo klientus apie dabartinę jų atsisakymo užsakymų eigą ir nurodytumėte, kada jie gaus savo produktus.

„AliExpress“ pristatymo stebėjimo numerio vaizdas

Profesionalų patarimas: Taip pat galite automatiškai vykdyti užsakymus naudojant „Oberlo“ . Tai taip paprasta, kaip pasirinkti „Gauti stebėjimo numerį“ „Oberlo“ „Chrome“ plėtinio skiltyje „Jūsų užsakymai“. Iš ten „Oberlo“ suras jūsų „AliExpress“ siuntimo stebėjimo numerį, automatiškai įvykdys užsakymą jūsų parduotuvėje ir išsiųs klientui siuntimo patvirtinimo el. Laišką, kuriame bus pasakyta, kad jų pristatymo užsakymas yra baigtas. Tai taip paprasta, kaip keli paspaudimai.

„AliExpress“ pristatymo sekimas: kiek laiko užtrunka užsakymas?

Rinkdamiesi „AliExpress“ produktus, galite juos rūšiuoti pagal numatomą pristatymo laiką. Jei matote produktus, kurie turi „ePacket“ pristatymo galimybė yra, galbūt norėsite juos patikrinti. „ePacket“ pristatymas yra viena iš prieinamiausių „AliExpress“ išraiškų pristatymo parinkčių, o tai reiškia, kad užsakymo pervežimo užsakymai greitai pasieks jūsų klientus. „ePacket“ pristatymas paprastai kainuoja mažiau nei 5 USD, o klientai savo produktą gaus greičiau nei per 14 dienų.

„EPacket“ pristatymo parinktis nėra prieinama kiekvienam pristatymo lašeliui užsakymui. „EPacket“ pristatymą galite naudoti tik tam tikrose šalyse, pvz., JAV, Kanadoje, JK ir daugumoje Europos šalių. Jei vienas iš jūsų klientų nori patikrinti, kur yra jų užsakymo atsisakymo užsakymas, naudodamas „AliExpress“ siuntimo stebėjimo numerį, bus mažiau svarbu įsitikinti, kad jis bus pristatytas per kelias savaites, palyginti su nemokama 60 dienų pristatymo galimybe.

Kaip patikrinti lašų gabenimo užsakymų būseną?

Pirmiausia galite stebėti „AliExpress“ pristatymo atsisakymo užsakymus naudodami trečiųjų šalių įrankius 17track.net , „AfterShip“ arba Oberlo . Turėtumėte dažnai tikrinti atsisakymo siuntimo užsakymų būseną, kad galėtumėte susidurti su visomis problemomis, kol jos dar nepadidės - galbūt jūsų produktas buvo išsiųstas daug vėliau nei tikėtasi, arba jis užstrigo gabenant. Tokiu būdu galite greitai įspėti savo klientus, jei kyla problemų.

Toliau, norint atlikti užsakymo būseną reikia atlikti kelis veiksmus:

Dabar prisijunkite prie „AliExpress“ paskyros ir eikite į skiltį „Mano užsakymai“. Tada patikrinkite savo užsakymo būseną žemiau esančiuose skirtukuose.

geriausios socialinės žiniasklaidos platformos rinkodarai

Jei pastebėsite, kad jūsų siuntimo būsena vėluoja, galite tiesiogiai susisiekti su savo tiekėju ir paprašyti produkto pakrovimo. Tada išsiųskite el. Laišką savo klientui (-ams) ir informuokite juos apie pristatymo problemą. Praneškite jiems, kad užsakymas jau eina ir kad atvykę jie gali laikyti abu produktus be papildomo mokesčio.

Užsakymo būsenos el. Pašto scenarijai

Štai el. Pašto scenarijus, kurį galite išsiųsti savo tiekėjui:

Sveiki, [tiekėjo pavadinimas], neseniai patikrinau savo užsakymo būseną dėl [produkto pavadinimo], kurį įsigijau iš jūsų, ir pastebėjau, kad jis vis tiek nebuvo išsiųstas, nepaisant to, kad sutartas siuntimo laikas buvo [X dienos]. siunčiat dar vieną produktą?

Štai pranešimas, kurį galite išsiųsti savo klientui:

Sveiki, [kliento vardas], šiandien sužinojau, kad jūsų [produkto pavadinimas], kurį užsisakėte iš [svetainės pavadinimas], vėlavo išsiųsti. Aš jums vėl išsiunčiau kitą produktą. Jei abu produktai atkeliauja į jūsų adresą, galite juos laikyti abu be papildomo mokesčio. Praneškite man, jei turite klausimų ar dar galite padėti.

Profesionalų patarimas: Taip pat galite patikrinti „droplo“ užsakymų būseną „Oberlo“ užsakymų puslapyje. Visus užsakymus, kuriuose yra „Oberlo“ importuotų produktų, galima automatiškai rasti puslapyje „Mano užsakymai“.

„AliExpress“ pristatymo stebėjimo vaizdas

Ką daryti, jei pristatymas per lašo pristatymo užsakymą vėluoja?

Galite apsisaugoti nuo pavėluoto pristatymo, patikrinę pardavėjo „Laiku pristatymo garantijos“ laiką ir įsitikinę, kad ieškomo pristatymo data patenka į tą garantijos laiką.

Tačiau jei užsakymo pristatymas laiku neatvyksta klientui, per 15 dienų nuo užsakymo pateikimo turite išsiųsti pinigų grąžinimo užklausą.

Tada, jei „AliExpress“ siuntimo stebėjimo kodas neveikia penkias darbo dienas, galite el. Paštu išsiųsti savo tiekėjui prašymą atnaujinti - stebėjimo kodus rasite „Oberlo“ įvykdymo stebėjimo puslapyje. Kai būsite puslapyje, tiesiog filtruokite užsakymus, kurių galiojimo laikas pasibaigęs arba neatpažįstamas „AliExpress“ siuntimo stebėjimo kodas, ir susisiekite su tais tiekėjais.

Dabar pateikite el. Pašto scenarijų, kurį galite išsiųsti savo tiekėjams:

Sveiki, [tiekėjo vardas], pastebėjau, kad pasibaigė jūsų [įterpti užsakymą] pateikto stebėjimo kodo galiojimo laikas. Ar galėtumėte patvirtinti, ar užsakymas išsiųstas? Jei per kitas dvi dienas jis nebus aktyvus, būsiu priverstas pradėti ginčą.

Ką daryti, jei mano klientas nepatenkintas savo pirkiniu?

Jei jūsų klientas nepatenkintas savo pirkiniu, jis turi jį jums grąžinti nenaudojamas. Iš ten galite jį išsiųsti atgal savo tiekėjui. Tai taikoma visiems produktams, kuriems taikoma „Vidaus grąžinimas“.

Į grąžinti prekę , eikite į „išsamią užsakymo informaciją“ puslapį. Tada pasirinkite „atviras ginčas“ ir spustelėkite „lengva grąžinti“. Iš ten galite lengvai pateikti grąžinimo užklausą. Tiekėjas atsakymui gauti gauna penkias dienas. Jei nepavyksta susitarti su pardavėju, turite teisę gauti visą pinigų grąžinimą už produktą, jei jį grąžinsite per dešimt dienų.

Norėdami įsitikinti, kad palaikote kuo geresnius santykius su savo klientais, turėtumėte sutikti su grąžinimu į savo parduotuvę. Tačiau neprašykite klientų išsiųsti jūsų tiekėjui. Tada galite arba išsiųsti tuos produktus kitiems klientams, arba laikyti atsargas ateičiai.

'Kaip sužinoti, ar produktai yra tikri?'

Galite įsitikinti, kad produktai yra tikri, patikrinę produktų aprėptį pagal programą „Garantuota tikra“.

Tačiau, jei perkate „ Garantuotas tikras “Produkto ir jis būna padirbtas, vis tiek gausite visą grąžinamąją išmoką, įskaitant pristatymo išlaidas.

Pagal nykščio taisyklę, prekės, kuriose yra tokių populiarių prekės ženklų kaip „Adidas“ ir „Ray-ban“, yra produktų, kad būtų išvengta laivo pristatymo .

„Ką apima pirkėjo apsauga?“

Svarbu pažymėti, „AliExpress“ pirkėjo apsauga apsaugo jus šiomis sąlygomis:

  1. Kai prekė neatvyksta per garantuotą pristatymo laiką
  2. Tuo atveju, jei gautas produktas skiriasi nuo jo aprašymo.
  3. Jei prekės pasirodo suklastotos, nepaisant to, kad jos yra „Garantuoto tikro“ programoje.

Nesijaudinkite, jei negavote užsakymo per pristatymo laiką, galite grąžinti visas lėšas. Be to, galite gauti dalinę pinigų grąžinimo sumą, jei prekė skiriasi nuo produkto aprašymo.

Norėdami pasinaudoti pirkėjų apsauga, susisiekite su pardavėju ir nurodykite savo problemas. Tačiau, jei negalite išspręsti problemos su pardavėju, atidarykite ginčą. Iš ten galite oficialiai aptarti problemą su pardavėju. Tada, jei vis tiek nepavyksta susitarti, galite eskaluoti ginčą „AliExpress“, kuris veiks kaip meditatorius.

„Kaip atšaukti užsakymą pristatyti laivą?“

Jei norite atšaukti bet kurį iš atsisakymo siuntimo užsakymų, turėsite susisiekti ir susitarti su savo tiekėju iki pristatymo datos.

Pirmiausia prisijunkite prie skyriaus „Mano užsakymai“ ir spustelėkite savo užsakymo mygtuką „Atšaukti užsakymą“.

„AliExpress drop drop“ užsakymų atšaukimo vaizdas

„Kaip„ AliExpress “apsaugo mano mokėjimus už užsakymų atsisakymą?“

Jei perkate iš „AliExpress“ tiekėjo, galite saugiai atsiskaityti kreditine kortele. Nesijaudinkite, informacija yra saugi dėl aukščiausio lygio komercinės apsaugos - „VeriSign“ SSL šifravimo.

Tada taip pat galite naudoti „AliPay“ paskyra , kurį mes rekomenduojame. Kredito kortelės informaciją galite pridėti prie „AliPay“ (panašiai kaip „PayPal“). Tada pateikite asmens tapatybės kortelę, kad įsitikintumėte, jog esate tikrasis sąskaitos savininkas. Galiausiai, naudodami PIN kodą, įsigysite produktą „AliExpress“. Tokiu būdu nereikia kiekvieną kartą įvesti kredito kortelės informacijos.


Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.

Pradėkite nemokamai

Norite sužinoti daugiau?


Galiausiai, turite klausimų apie „AliExpress drop drop“ užsakymų ar „AliExpress“ siuntimo stebėjimo valdymą? Palikite komentarą žemiau!



^