Biblioteka

Kaip atlikti geriausios klasės konkurentų analizę (naudojant šabloną)

Santrauka

Gaukite išsamią konkurencinės analizės sistemą, kuri buvo išbandyta realiame pasaulyje, ir sužinokite patarimus, kaip surinkti konkurentų duomenis ir atlikti tyrimus.



Tu išmoksi

  • Konkurentų analizės atlikimo vertė ir tai, kaip pritraukti savo suinteresuotąsias šalis
  • Aiškūs ir praktiški veiksmai, siekiant išsiaiškinti, kas yra jūsų konkurentai
  • Lengvai sekamas vadovėlis, skirtas sukurti konkurentų analizę, pagrįstą tyrimais ir duomenimis

Konkurentų analizė gali būti sunku .

Ypač sunku (ir painu ir be galo daug laiko), jei esate palyginti nauja versle . Juokingai sunku gauti daugumą duomenų. Net jei jums pavyksta ką nors iškasti, atrodo, kad jums visada lieka daugiau klausimų nei atsakymų.





Kaip jiems pavyko gauti 10 mln. USD finansavimą?

Ar ta absurdiškai brangi reklaminė kampanija pasiteisino?


OPTAD-3

Ar jų generalinis direktorius išėjo, nes įmonėje nesiseka?

Ką visa tai reiškia?

Bent jau tai jaučiau, kai tik pradėjau konkurencinę analizę. Nesvarbu, ar susiduriate su panašia kova, ar tiesiog nesate tikri, nuo ko pradėti, tikiuosi, kad šis straipsnis padės jums pereiti kiekvieną proceso žingsnį.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu konkurencinės analizės sistemą mano komanda ir aš sukūrėme (kelias savaites trukusius tyrimus ir dešimtis kartojimų) ir duosime jums keletą patarimų kur ieškoti duomenų, kurie nėra viešai prieinami .


Bet prieš pradedant ...

Kas yra konkurentų analizė?

Konkurento analizė yra jūsų konkurentų įmonių, produktų ir rinkodaros strategijų vertinimo procesas.

Kad jūsų analizė būtų tikrai naudinga, svarbu:

socialinių tinklų svetainių sąrašas pagal kategorijas
  1. Pasirinkite tinkamus konkurentus, kuriuos norite analizuoti
  2. Žinokite, kuriuos konkurentų verslo aspektus verta analizuoti
  3. Žinokite, kur ieškoti duomenų
  4. Supraskite, kaip galite naudoti įžvalgas savo verslui tobulinti.

Tai mus priveda prie to, kodėl pirmiausia verta atlikti konkurentų analizę.

Kam gali būti naudinga analizės sistema?

Ši sistema bus tinkama verslininkų , verslas savininkai , pradėti steigėjai , produktas vadybininkai ir rinkodaros specialistai .

Tai apima verslo metriką, produkto analizę ir rinkodaros vertinimą, o rinkodaros bitai yra šiek tiek išsamesni. Nedvejodami praleiskite tam tikras dalis, jei jus domina tik vienas aspektas, ar dar geriau, jei galite, perduokite keletą veiksmų atitinkamoms komandoms.

Nesvarbu, kokį produktą parduodate ar koks yra jūsų verslo brandumas. Norėdami naudoti šią sistemą, jūs jau galite turėti visiškai veikiantį produktą, MVP ar net tik produkto idėją. Aš naudosiu tam tikrus įrankius tam, kad palengvintumėte ir automatizuotumėte tam tikras proceso dalis. Dauguma jų yra „freemium“ arba turi nemokamą bandomąją versiją, todėl į analizę turėsite investuoti tik savo laiką.

Kodėl tai daroma?

Tinkamai atlikus konkurencinę analizę gausite daugybę kiekybinių ir kokybinių duomenų, kurie patvirtins jūsų verslo sprendimus (ir ne, aš nekalbu apie savo konkurentų strategijų klonavimą, kad būtų sukurtas antras geriausias produktas, nors tai gali kartais darbas ).

Būtent, tai gali jums padėti:

  • Sukurkite (arba patvirtinkite) savo unikalios vertės pasiūlymą
  • Suteikite pirmenybę savo produktų plėtrai, sutelkdami dėmesį į konkurentų produktų aspektus, kuriuos klientai vertina labiausiai
  • Patobulinkite savo produktą, pasinaudodami konkurentų silpnybėmis, kuriomis skundžiasi klientai
  • Gaukite atskaitos taškus, pagal kuriuos galėsite įvertinti savo augimą
  • Atskleiskite rinkos segmentus, kurie nėra visiškai aptarnaujami konkurentų
  • Sukurkite naują produktų kategoriją nustatydami spragas tarp to, ką siūlo jūsų konkurentai, ir to, ko reikia klientams

Kas netgi yra jūsų konkurentai?

Aš nujaučiu, kaip jūs nukreipiate akis į mane, bet išgirskite mane.

Jei rimtai vertinate konkurencinę analizę, nepakanka tik įvertinti du pramonės lyderius, apie kuriuos visi kalba (tokia analizė greičiausiai jus greitai prislėgs).

Konkurentai, kuriuos pasirinksite analizei, nustatys įžvalgas, kurias gausite pabaigoje, ir sprendimus, kuriuos priimsite, iš dalies remdamiesi šiomis įžvalgomis. Štai kodėl labai svarbu įtraukti įvairius konkurentus (didelius ir mažus, tiesioginius ir netiesioginius) į analizę, jei norite, kad rezultatai būtų išsamūs.

Tai yra patogus būdas galvoti apie savo varžybas, kurios yra pagrįstos Myk Pono klasifikacija :

Geriausia į savo analizę įtraukti bent po vieną konkurentą iš kiekvienos kategorijos, kad ji būtų tikrai išsami.

kaip sukurti remiamą skelbimą instagrame

Nesvarbu, ar galite iškart pagalvoti apie dešimtį konkurentų, ar vos prisiminti penkis, verta kreiptis į „Google“ ar kitą paieškos variklį ( DuckDuckGo , kas nors?) ir ieškokite savo produktų kategorijos. Ištirkite 50 geriausių rezultatų produktus, kartu su skelbimais, kurie rodomi atsakant į jūsų užklausą - labiau tikėtina, kad susidursite su įmonėmis, kurias pamiršote, o gal net sužinosite apie keletą naujokų.

Pateiksiu jums pavyzdį: įsivaizduoju, kad paleidžiu atostogų nuomos svetainę - alternatyvą „AirBnB“. Štai kaip gali atrodyti mano konkurentų sąrašas suskirstytas pagal kategorijas:

Konkurentas Tiesioginis Skirtingas sprendimas Skirtingas klientas
„AirBnB“ V
Namai V
Likti namuose V
Booking.com V
„Hotels.com“ V
„OneFineStay“ V

Dabar, kai turite išsamų savo konkurentų sąrašą, laikas pradėti tikrąją analizę.

Eidami procesą, drąsiai naudokitės šį „Google“ skaičiuoklių šabloną Aš sukūriau.

Skaičiuoklėje man patinka suskirstyti veiksnius į sulaužomas dalis (taip, jie tampa gana ilgi). Aš taip pat linkęs pridėti komentarų prie kiekvieno aspekto, pateikdamas išsamią informaciją ar nuorodas, kuriose pateikiama daugiau informacijos. Atsižvelgdami į tai, kokiame etape esate su savo verslu, taip pat galite pridėti savo produkto stulpelį, kad greitai pamatytumėte, koks jis yra su konkurentais.

Kas įtraukta į konkurentų analizės sistemą

  1. Verslo ir įmonės metrika
    1.1. Kompanijos apžvalga
    1.2. Finansavimas
    1.3. Pajamos ir klientai
  1. Produktas
    2.1. Prekės savybės
    2.2. Kainodara
    2.3. Privalumai
    2.4. Technologija
  1. Klientai ir žinomumas
    3.1. „Voice“ dalis
    3.2. Sentimentas
    3.3. Pagrindinės temos
    3.4. Geografija
    3.5. Socialinės žiniasklaidos platformos
  1. Rinkodara
    4.1. SEO
    4.2. Socialinė žiniasklaida
    4.3. Reklama
    4.4. Įtakos turėtojai ir kiti partneriai
    4.5. Turinio rinkodara
    4.6. Kliento įsigijimas
    4.7. Pardavimai
    4.8. Klientų aptarnavimas
    4.9. Unikalios stipriosios pusės

Giliau apie kiekvieną žemiau pateiktą skyrių ir vėl drąsiai griebiuosi šį konkurentų analizės šabloną .


1. Verslo ir įmonės metrika

1.1. Kompanijos apžvalga

Jūsų analizė turėtų prasidėti išsiaiškinus pagrindinę informaciją apie jūsų konkurentus: tokius dalykus kaip įmonės įkūrimo metai, generalinio direktoriaus ir kitų pagrindinių asmenų vardai, įmonės biurų vietos, kiek darbuotojų ten dirba ir kt.

Paprastai rasite šiek tiek šios informacijos konkurentų interneto svetainėse.

įmonės „LinkedIn“ profilis dažnai yra naudinga, ypač skaičiuojant darbuotojus.

Norėdami gauti informacijos apie pagrindinius žmones, biurus ir įkūrimo datą, „CrunchBase“ yra puikus šaltinis.

Pateikiame pavyzdinį „Crunchbase“ įmonės profilį, skirtą vaizdų ir vaizdo įrašų redagavimo programai „VSCO“.

Jūsų konkurentai darbo vietos taip pat galima rasti jų svetainėse, „LinkedIn“ ir darbo paieškos svetainėse Stiklinės durys ir Iš tikrųjų . Žinodami, ką jie samdo ir kurias komandas plečia, suprasite, kokius veiksmus jie ketina žengti tiek produkto, tiek rinkodaros požiūriu. Ar jie ketina samdyti savo pirmąjį prekybos atstovą ar turinio pardavėją? Ar jie ieško kūrėjo, turinčio konkretų įgūdžių rinkinį? Kartu su tuo, ką žinote apie savo industriją, jūsų konkurencijos darbo vietos jums daug pasakys apie tai, kur jie eina su savo verslu.

Jūs taip pat galėtumėte žengti dar vieną žingsnį ir sužinoti, ar galite suprasti konkurentų verslo kultūrą. Geriausia vieta kasti darbuotojų atsiliepimus Stiklinės durys . Čia galite sužinoti, ką darbuotojai galvoja apie kultūrą, komandą, atlyginimą, valdymą - ir tai dažnai yra sąžininga nuomonė, nes daugybė atsiliepimų yra anonimiški.

Štai „Glassdoor“ kompanijos „Bonobos“ apžvalgos pavyzdys.

1.2. Finansavimas

Taip pat gali būti svarbu žinoti, kada, kiek ir iš ko jūsų konkurentai gavo finansavimą, ypač jei patys planuojate pritraukti kapitalą. Tai suteiks jums tvirtą idėją, kiek lėšų galite tikėtis gauti.

Be to, rizikos kapitalo investuotojai yra linkę investuoti tik į vieną tam tikros kategorijos bendrovę, kad nenukentėtų jų pačių investicijos. Jei jūsų konkurentų finansavimo istorijoje nėra VC pavadinimo, jie gali būti tinkamas kandidatas jums: jie praleido galimybę dirbti su sėkmingu konkurentu, tačiau dabar jie turi galimybę investuoti į perspektyvų startuolį pramonės (tu!).

1.3. Pajamos ir klientai

Jūsų konkurentų pajamos ir klientų skaičius nusipelno atskiros skilties skilties. Kai kurioms įmonėms galėsite rasti įvertinimus Owler , bet jie dažnai bus labai grubūs. „Google“ paieška, ieškant jūsų konkurento vardo, kartu su žodžiais „pajamos“, „klientai“ ir kt., Gali paskatinti jus interviu ar pranešimų spaudai, kur įmonės dalijasi šia informacija (nes gerai, visi mėgsta pasigirti).

Tai sakant, lažinuosi, kad tokiu būdu negalėsite rasti kiekvieno konkurento pajamų. Kad galėčiau lengviau įsigilinti, turiu bendrinti du įsilaužimus, kurie apima ne tik paprastą „Google“ paiešką:

Hack # 1: nustatykite įspėjimus apie konkurentų interviu ir konferencijų pristatymus.

Šiam reikia šiek tiek laiko, tačiau ilgainiui jis yra labai efektyvus: nustebsite, kiek jūsų konkurentai atiduoda renginių pristatymuose ir interviu metu, patys nežinodami, kad klausotės. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai užsiregistruoti Awario (yra nemokama bandomoji 14 dienų bandomoji versija), sukurkite įspėjimą apie konkurentų generalinių direktorių vardus ar kitus pagrindinius asmenis (nepamirškite dėti dvigubų kabučių, kad ieškotumėte tikslios atitikties) ir pasirinkite „YouTube“ kaip paieškos šaltinis. Štai ir viskas! Dabar galite žiūrėti tuos vaizdo įrašus tiesiai į Awario, nė minutės nepalikdami įrankio, atkreipdami dėmesį į savo išvadas.

Hack # 2: naudokite šią pajamų formulę

Jasonas Lemkinas iš „SaaStr“ siūlo paprastą formulę galite naudoti apskaičiuodami konkurentų pajamų sąmatą, jei žinote, kiek žmonių ten dirba. Paimkite darbuotojų skaičių, kurį įmonė nurodė savo „LinkedIn“ profilyje, ir padauginkite jį iš 150 000 USD, jei gerai finansuojama (200 000 USD, jei finansuojama kukliai). Tai turėtų pateikti sąmatą, su kuria galite dirbti.

Darbuotojų skaičius * 150 000 USD = Pajamų sąmata

Ši informacija kartu su įmonės informacija, pvz., Steigimo metais ir darbuotojų skaičiumi, yra svarbi, todėl galite jas naudoti kaip atskaitos tašką savo augimo atžvilgiu. Kiek laiko užtruko kiekvienas jūsų konkurentas, kad pasiektų šiandien turimus pajamų rodiklius? Ar jums sekasi taip pat, kaip dabartiniam rinkos lyderiui, kai tai buvo ankstyvojo etapo verslas?


2. Produktas

Atėjo laikas įvertinti konkurentų produktus ar paslaugas, faktinius jų parduodamus dalykus. Kokią technologiją jie naudoja kurdami? Koks yra pagrindinis jų pardavimo taškas? Ar yra kokių nors privilegijų, susijusių su produktu: „freemium“ versija, papildomi nemokami įrankiai ar paslaugos?

kaip sukurti yt kanalą

2.1. Prekės savybės

Susipažinkime su konkurentų verslo esme - jų produktu ir pagrindinėmis jo savybėmis. Atsargiai: tai greičiausiai bus ilgiausias jūsų skaičiuoklės fragmentas.

Kad viskas būtų tvarkinga, naudinga padalinti funkcijas į susijusių grupes.

2.2. Kainodara

Konkurentų kainodaros puslapių įvertinimas yra dar vienas esminis jūsų analizės žingsnis (jei kainų nėra jų svetainėje, pabandykite susisiekti su jų pardavimo komanda).

Štai keli svarstytini klausimai:

  • Ar galite atskleisti rinkos segmentą, kuris, atrodo, nėra visiškai patenkintas konkurentų planais?
  • Tarkime, ar jie turi prieinamą planą pradedantiesiems ar mažoms įmonėms? Nuolaidos studentams ar ne pelno siekiančios organizacijos?
  • Ar agentūroms ir dideliems prekės ženklams yra daug duomenų pasirinkimo galimybių su „Enterprise“ funkcijomis, pvz., API arba „white-label“ parinktimis?

Kitas dalykas, kurį galite pasisemti iš konkurentų kainodaros, yra puikių A / B testavimo idėjų . Ar jie siūlo mėnesinius ar metinius planus? (Jei tai yra abu variantai, kokia yra numatytoji parinktis?) Kiek paketų jie turi? Nustatykite savo eksperimentų galimybes ir nustatykite prioritetus tiems, kurie būdingi keliems konkurentams.

2.3. Privalumai

Peržiūrėkite konkurentų svetaines, kad sužinotumėte, ar jie siūlo ką nors papildomo su savo produktu. Ar jie turi nemokamą bandomąją versiją arba „freemium“ versiją? Ar yra kokių nors „nemokamų“ įrankių, kuriuos gali pasiekti klientai, ar galbūt privilegijų programos bendradarbiaujant su kitais įrankiais?

2.4. Technologija

Konkurentų technologijos yra svarbus aspektas vertinant technologijų įmones. Pastatytas su yra puikus (ir nemokamas) įrankis išsiaiškinti technikos kaminą, kurį naudoja konkurentas. Tiesiog įveskite URL ir galėsite pamatyti, kokia technologija veikia svetainė, kartu su visais trečiųjų šalių scenarijais ir papildiniais, kuriuos ji naudoja, nuo analizės sistemų, el. Pašto rinkodaros paslaugų iki A / B testavimo įrankių ir CRM.

Lengva „BuiltWith“ alternatyva yra Kas bėga , kuris yra naršyklės plėtinys, analizuojantis bet kurį jūsų lankomą tinklalapį.

Pateikiame „What Runs“ pavyzdį ir „The Sill“ naudojamą internetinių svetainių techniką.

Negana to, žiūrėjimas į konkurentų darbo skelbimus (taip, vėl) yra puikus būdas sužinoti, kokią technologiją jie naudoja, analizuodami kandidatams reikalingus įgūdžius. Norėdami ieškoti darbo vietų, patikrinkite konkurentų svetaines ir panašias darbo paieškos svetaines Stiklinės durys ir Iš tikrųjų .


3. Klientai ir sąmoningumas

Kitas jūsų didelis žingsnis analizuojant konkurenciją yra tai, ką jų klientai sako apie juos. Šiame skyriuje apžvelgsite kiekvieno prekės ženklo „Voice of Share“, jų paminėjimo jausmą, pagrindines kliento iškeltas temas kalbėdami apie jūsų konkurentus ir kt. Norėdami tai įvertinti, jums reikės socialinio klausymosi įrankio, pvz Awario arba Minėti .

3.1. „Voice“ dalis

Idealiu atveju norėtumėte išmatuoti kiekvieno savo konkurento rinkos dalį. Bet, deja, tai beveik neįmanoma. Viena pakaitinė metrika, kurią galėtumėte naudoti, yra „Balso pasidalijimas“ - jūsų konkurentų socialiniuose tinkluose ir žiniatinklyje paminėjimų skaičius, palyginti su kitais.

Balso daliai įvertinti , sukurkite įspėjimą apie kiekvieną konkurentų prekės ženklą Awario, suteikite įrankiui šiek tiek laiko minėjimams surinkti ir pereikite prie Įspėjimų palyginimas ataskaitą, kad sužinotumėte, kiek apie kiekvieną konkurentą kalbama socialiniuose tinkluose ir internete.

Verta išlaikyti šiuos perspėjimus ilgalaikius (o ne vien kartą žiūrėti į „Voice of Share“). Tokiu būdu galėsite pamatyti jų minimų skaičiaus šuolius, stebėti, ką sako jų klientai, ir pamatyti, kaip laikui bėgant keičiasi jų (ir jūsų) „Voice“ dalis.

Greito maisto restoranų „Voice“ dalis, suteikiant „BrandWatch“ ( per )

3.2. Sentimentas

Konkurento sąmoningumo lygio matavimas yra tas, kad sąmoningumas ne visada yra geras dalykas. Ką daryti, jei įvyko duomenų skandalas, kuriame dalyvauja vienas iš konkurentų? Ką daryti, jei jų klientų aptarnavimas yra siaubingas, sukeliantis neigiamų paminėjimų antplūdį?

Tai nėra vienintelė priežastis, kodėl svarbu įvertinti jūsų konkurentų minimų nuomonę. Tai taip pat padės suprasti, ko šių kompanijų klientai labiausiai myli ir nekenčia savo produkto.

Be to, tai taip pat gali būti etalonas, kai analizuojate savo prekės ženklo ir produkto paminėjimo jausmą. Tarkime, 40% jūsų paminėjimų yra teigiami, 20% - neigiami, o likę - neutralūs. Kaip sužinoti, ar tai yra geras ar blogas dalykas be etalono?

3.3. Pagrindinės temos

Į ką sutelkia dėmesį jūsų klientai, minėdami jūsų konkurentų produktus?

Ko jie labiausiai myli ir nekenčia?

Nustačius pagrindines konkurentų paminėtas temas, greitai bus atsakyta į šiuos klausimus, kad nereikėtų rėžti minėjimų ranka. Šiuos teminius debesis galite rasti socialinių tinklų informacijos suvestinėje. Čia galite spustelėti bet kurią temą, kad galėtumėte išsamiau išnagrinėti paminėjimus.

Įdomu tai, kad šie temų debesys taip pat gali suteikti įžvalgų apie įvairius jūsų konkurentų verslo aspektus - ir jie gali padėti jums užpildyti kitų konkurentų analizės skaičiuoklės skyrių spragas. Štai vienas pavyzdys: tai yra pagrindinės ekrano įrašymo programos „Loom“ temos, iš kurių įdėmiai įsižiūrėję galite sužinoti keletą naudingų dalykų.

Panašu, kad įmonė a) ką tik surinko šiek tiek pinigų, b) siūlo nuotolinius darbus ir c) ką tik paskelbė apie savo kuriamą naują funkciją. Ir visa tai atradote iš pirmo žvilgsnio! Žinoma, galite toliau nagrinėti bet kurią temą spustelėdami ją, kad pamatytumėte visus paminėjimus, kuriuose yra žodis / frazė.

3.4. Geografija

Pažvelgus į konkurentų minėjimų geografiją, galėsite išsiaiškinti, kurioms rinkoms jie skiria didžiausią dėmesį (ir, jei tik pasiseks, raskite sritį, kuri dar nėra per daug prisotinta). Kiekvieno prekės ženklo paminėjimų žemėlapį rasite „Awario“ informacijos suvestinėje ir ataskaitose, taip pat minėjimą pagal kalbą.

Pabandykite koreguoti dienų seką ataskaitoje, kad sužinotumėte, ar pastaruoju metu kalbų / šalių nebuvo. Tai gali reikšti, kad jūsų konkurentai daugiausia dėmesio skiria naujai besiformuojančiai rinkai - tai galimybė, kurią galbūt domitės.

3.5. Socialinės žiniasklaidos platformos

Kaip ir geografijoje, taip ir šiame bus idėja, kur jūsų konkurentų auditorija kabo, kad galėtumėte šias išvadas panaudoti savo rinkodaros strategijoje. Be to, jei matote platformas, kurios, atrodo, yra nepakankamai naudojamos (tačiau atrodo tinkamos), gali būti verta eksperimentuoti su jomis. Kaip ir su ankstesniais veiksniais, galite lyginti platformas naudodamiesi „Awario“ Įspėjimų palyginimas ataskaita.


4. Rinkodara

4.1. SEO

Žiūrint iš SEO perspektyvos, yra du svarbiausi konkurencijos dalykai, į kuriuos turėtumėte sutelkti dėmesį: raktiniai žodžiai, pagal kuriuos jie reitinguoja, ir gautos atgalinės nuorodos. Pirmieji suteiks jums tvirtą idėją, kokio tipo paieškos terminai atneša srautą ir pardavimus (taigi galite susikurti savo raktinių žodžių strategiją), o antrieji parodys, kokios autoritetingos jūsų nišoje esančios svetainės jas susieja (jos greičiausiai bus aktualios). į savo svetainę).

Abiem užduotims galite naudoti SEO „PowerSuite“ (galite gauti nemokamą versiją čia ). Įrankių rinkinyje yra 4 programos skirtingiems SEO aspektams, tačiau konkurentų analizei mums reikės tik 2 iš jų.

„Rank Tracker“ padės jums rasti raktinius žodžius. Eikite į įrankio Raktinių žodžių reitingavimas modulį ir įveskite konkurento URL. Pamatysite terminų, pagal kuriuos jie reitinguojami, sąrašą ir kiekvieno termino paieškos apimtį jūsų pasirinktoje šalyje. Patartina perkelti populiariausius terminus Tiksliniai raktiniai žodžiai iškart, kad galėtumėte juos saugoti. Pakartokite procesą kiekvienam konkurentui, atkreipdami dėmesį į jo numatomą paieškos srautą ir svarbiausius raktinius žodžius, pagal kuriuos jie reitinguoja.

Atgalinės nuorodos analizei jums reikės SEO „SpyGlass“. Paleiskite įrankį ir sukurkite projektą vienam iš savo konkurentų. Toliau pereikite prie Domenų palyginimas . Po vieną nurodykite konkurentų svetaines ir pasidomėkite, kaip jie lyginami.

geriausia vieta gauti nemokamų nuotraukų

Toliau pereikite prie Nuorodos sankirta - modulis, rodantis domenus, kurie susieja su daugiau nei vienu iš jūsų konkurentų. Galite rūšiuoti juos pagal „InLink Rank“, kad pamatytumėte labiausiai autoritetingas svetaines savo sąraše. Tai greičiausiai yra susijusios pramonės svetainės, kurios puikiai papildys jūsų atgalinės nuorodos profilį - būtinai išsaugokite jas, kad galėtumėte susisiekti ir sužinoti, ar galite gauti atgalinę nuorodą iš ten.

4.2. Socialinė žiniasklaida

Kitas žingsnis - analizuoti, ką, kada ir kaip sekasi jūsų konkurentams socialiniuose tinkluose. Konkuruojantis intelekto koeficientas yra naudinga priemonė šiai užduočiai atlikti, ir jiems suteikiama nemokama 14 dienų bandomoji versija. Prisiregistravę naudoti įrankį, nurodykite konkurentų svetaines, o platforma automatiškai ištrauks jų socialinės žiniasklaidos profilius.

Iš ten galėsite pamatyti, kuriuose socialiniuose tinkluose jie aktyvūs, kiek stebėtojų turi, kiek įtraukia jų įrašai ir pan. Šios įžvalgos bus naudingos norint palyginti savo strategiją. Įrankis taip pat parodys geriausius savaitės skelbimo laikus ir dienas, atsižvelgiant į konkurentų įrašus.

Be to, gali būti gera mintis ištirti, ar jūsų konkurentai turi bendruomenę socialiniuose tinkluose - „Facebook“ grupę ar subreddit, skirtą jų produktui. Kokia yra bendruomenė? Ar vartotojai užsiima?

4.3. Reklama

Norėdami sužinoti savo konkurentų skelbimų strategiją, PanašusWeb yra puikus (ir nemokamas) atspirties taškas. Įveskite konkurento svetainės URL ir eikite į Paieška skiltis - ji parodys, ar jūsų konkurentai turi rodomus paieškos skelbimus, ir, jei jie tai daro, kokie yra jų tiksliniai raktiniai žodžiai.

Ekranas Toliau pateiktoje skiltyje bus parodyta, ar konkurentas rodo vaizdinius skelbimus, ir, jei yra, kurios platformos jiems teikia didžiausią srautą.

Jei norite pamatyti „Facebook“ skelbimus, tiesiog atidarykite konkurento „Facebook“ puslapį ir spustelėkite Informacija ir skelbimai .

Arba galite naudoti „Facebook“ Skelbimų biblioteka ieškoti savo konkurentų skelbimų. Panašiai „Twitter“ skelbimų skaidrumas leidžia ieškoti konkurentų rodomų skelbimų, nors jie riboja paiešką iki paskutinių 7 dienų. Deja, šie įrankiai neatskleis taikymo taisyklių, kurias naudoja jūsų konkurentai, tačiau jūs vis tiek gerai suprasite, kiek skelbimų jie rodo, ir galbūt įkvėpsite savo pačių reklamavimo pastangas.

Jei vietiniai skelbimai ar kitos rūšies mokamas turinys yra jūsų nišoje esantis dalykas, taip pat galite pabandyti savo pasirinktame paieškos variklyje ieškoti „remia [konkurentas]“, „autorius“ „[konkurentas]“ ir kt. citatos užtikrins, kad ieškote tikslios atitikties, ir bus atsižvelgta į visus užklausos žodžius). Atkreipkite dėmesį į autoritetingas platformas, su kuriomis susiduriate, ir pabandykite kreiptis į jas ir teirautis apie remiamus įrašus.

4.4. Įtakos turėtojai ir kiti partneriai

Šiuo metu esame suinteresuoti ištirti jūsų konkurentų partnerystę, kuri padeda skleisti žinią apie jų produktus. Apžvelgsime įtaką darančius asmenis, pritariančius jūsų konkursui, leidėjus, su kuriais jie dirba, ir žiniasklaidos platformas, kuriose jie svečiai rašo tinklaraštį, jei tokių yra.

Norint atlikti analizę, jums reikės tų pačių socialinių tinklų stebėjimo įspėjimų apie konkurentų prekės ženklą, kuriuos jau sukūrėte Awario. Savo sklaidos kanale būtinai sugrupuokite autorių paminėjimus ir rūšiuokite juos pagal „Reach“, kad pirmiausia pamatytumėte įtakingiausius įrašus („Pasiekiamumas“ apskaičiuojamas pagal stebėtojų ir užsiėmimų skaičių socialinėje žiniasklaidoje ir pagal numatomą svetainės srautą pagal rezultatus iš naujienos, tinklaraščiai ir internetas).

Tai leis jums pamatyti įtakingiausius įrašus, kuriuose minima jūsų konkurencija, įskaitant socialinės žiniasklaidos įrašus ir tinklaraščio straipsnius iš viso interneto. Atkreipkite dėmesį į influencerius ar leidėjus, su kuriais jie dirba - tikėtina, kad jie mielai dirbs ir su jumis.

Be to, galite kreiptis į „SimilarWeb“, kad sužinotumėte, kokie persiuntimo šaltiniai daugiausiai aplanko jūsų konkurentų svetaines. Tikėtina, kad taip pat rasite daugybę tinklaraščių ir medijos platformų, kurios generuoja didelį srautą į savo svetaines.

socialinės žiniasklaidos piktogramos nespalvotas vektorius

4.5. Turinio rinkodara

Jei turinys yra jūsų konkurentų strategijos dalis, svarbu analizuoti jų tinklaraštį ir tai, apie ką jie linkę rašyti. Ar skaitytojai užsiima? Ar įrašai daug bendrinami socialiniuose tinkluose? Ar konkurentas priima svečių žinutes?

„BuzzSumo“ yra puiki (ir nemokama) priemonė jums padėti. Tai parodys jums daugiausiai bendrinamų įrašų bet kuriame tinklaraštyje per pastaruosius metus, kad galėtumėte pasisemti įkvėpimo savo pačių įrašams ir geriau įsivaizduoti, koks turinys geriausiai atsiliepia jūsų tikslinei auditorijai.

4.6. Kliento įsigijimas

Žinau, kad daugelis aukščiau pateiktų punktų iš tikrųjų buvo klientų įsigijimo būdai, tačiau šis skyrius skirtas tiems, kurie anksčiau nebuvo aprašyti. Ar jūsų konkurentai turi nukreipimo strategiją? Ar jie turi partnerių programą? Ar jie remia ar eksponuoja pramonės konferencijose? Ar jie klientus įgyja kitu kūrybiniu būdu?

4.7. Pardavimai

Jei taikoma, taip pat svarbu išanalizuoti konkurentų pardavimo strategiją. Ar jie kuria produktų demonstracijas? Kaip atrodo susisiekimas su atstovu? Ar yra telefono numeris, kuriuo galite skambinti?

Geriausias dalykas, kurį reikia padaryti, yra pats išbandyti demonstracinę versiją (arba skambutį) kiekvienoje įmonėje, atidžiai atkreipdamas dėmesį į kiekvieną žingsnį. Ar jums reikia užpildyti dešimtis laukų, kad galėtumėte kalbėti su pardavėjais? Ar jie atsisakys rengti demonstracinę versiją tik todėl, kad jūsų įmonė yra „per maža“? Ar jų laiko juosta patogi? Per kiek laiko jie atsako?

Visa tai padės pastebėti stipriąsias ir silpnąsias puses konkurentų pardavimo strategijoje, kad padėtų jums susikurti savo.

4.8. Klientų aptarnavimas

Ar kiekvienas konkurentas siūlo klientų palaikymą visiems klientams, ar jis prasideda nuo konkretaus plano? Kokiuose kanaluose jie teikia palaikymą: ar tai yra el. Paštas, tiesioginis pokalbis, telefonas, socialinė žiniasklaida ar visa tai, kas išdėstyta pirmiau? Koks jų atsakymo laikas? Ar jie siūlo „Account Management“ įmonės klientams?

Konkurentų klientų aptarnavimo analizė padės jums patobulinti savo pačių. Tiesa yra ta, kad didelėse įmonėse klientams dažnai nėra beveik jokio naujo verslo verslo, tai yra puiki sritis, iš kurios galima pasinaudoti. Jei tai tiesa jūsų atveju, būtinai atkreipkite dėmesį į klientų aptarnavimo kokybę savo svetainėje.

4.9. Unikalios stipriosios pusės

Ar yra dar kažkas, kas suteikia jūsų sąraše esančiam konkurentui nesąžiningą pranašumą prieš visus kitus? Pavyzdžiui, ar jų generalinis direktorius ar kažkas kitas komandos narys yra pramonės įtakotojas? Ar įmonė išleisti nuostabias knygas kad taip pat yra nemokama? Ar steigėjai anksčiau pristatė sėkmingus produktus? Atkreipkite dėmesį į kiekvieno konkurento stipriąsias puses, kurias sunku atkartoti.


Kas toliau?

Kai baigsite kiekvieną konkurencinės analizės žingsnį, esu įsitikinęs, kad aiškiai supratote rinką ir turite daugiau nei keletą idėjų, kaip patobulinti savo produktą. Nors tyrimas vis dar jūsų mintyse, vienas premijuotas žingsnis, kurį labai rekomenduoju visiems, atliekantiems analizę, yra susieti savo konkurentus ant strategijos drobės (iš knygos Mėlynojo vandenyno strategija ).

„Strategy Canvas“ yra diagrama, suskaidanti jūsų konkurentus pagal įvairius jų verslo ir produktų aspektus (kainas ir kitus aspektus, būdingus jūsų produktų kategorijai).

Lengviausias būdas tai nubrėžti yra linijinė diagrama, kiekvienam veiksniui priskiriant balą, atsižvelgiant į tai, kaip gerai jis vykdomas.

Štai pavyzdys iš knygos: „Strategy Canvas for Southwest“, viena iš pirmųjų pigių skrydžių oro linijų JAV, palyginti su 2 kategorijomis, kurias galima būtų laikyti jos konkurentais: kelionės tuo metu ir kelionės automobiliu.

Šaltinis: Mėlynojo vandenyno strategija

Priklausomai nuo analizuojamų konkurentų, greičiausiai pamatysite, kad dauguma jų laikosi vieno ar dviejų skirtingų modelių: tai bus pagrindinės kategorijos, su kuriomis konkuruojate (nors jos gali nesiskirti nuo automobilių ir lėktuvų) ). Atėjo laikas susikurti savo gaminį ant drobės ir pamatyti, kaip jis lyginamas su konkurentais.

Galiausiai pagalvokite, kaip jūsų produktas išsiskirti. Remdamiesi savo tyrimais, prisiminkite dalykus, kurių jūsų auditorijai reikia vis mažiau. Mėlynojo vandenyno strategija siūlo gražų būdą pagalvoti apie drobės veiksnius, kaip juos pritaikyti savo produktui, pavadintam „Pašalinti-sumažinti-pakelti-sukurti“ tinklelį.

  1. Pagalvokite apie galimas savybes pašalinti, kad sumažintumėte savo sprendimo kainą : tie, kurie atrodo nereikalingi, klientai juos retai mini ir yra ypač brangūs. Pietvakarių, palyginti su tradicinėmis oro linijomis, tai buvo sėdimų klasių pasirinkimas ir šakotuvo jungiamumas.
  2. Pagalvokite apie veiksnius, kuriuos galite žemiau pramonės standarto : tie, kurie turi būti ten, tačiau juos galima žymiai sumažinti. Puiku, jei kaina bus viena iš jų! Pietvakariams tai buvo kainos, maitinimas ir holai.
  3. Laikas pagalvoti apie aspektus, kurie jums patiks pakelti gerokai aukščiau nei pramonės standartas , ypač jei jie jums nekainuos turto. Ko klientai nori gauti daugiau? Pietvakariams tai buvo paslaugos draugiškumas ir kelionės greitis.
  4. Galiausiai, pabandykite ir sukurti naujų funkcijų kad artimiausi konkurentai nesiūlo (arba nesiskolina jų iš kitos produktų kategorijos). Su Pietvakariais tradicinių oro linijų bendrovių dažnai neturėjo išvykimų, tačiau kelionė automobiliais buvo.

Išvada

Atminkite: konkurencinės analizės idėja nėra pavogti tai, ką jie daro, tai yra suprasti, kur jūsų verslas patenka į rinką, ir rasti naujų galimybių, kad jūsų produktas išsiskirtų.

Galų gale, susitelkimas į savo klientus ir pasiūlos bei paklausos spragos jums bus naudingesnis nei susikaupimas konkurencijai. Tam reikalinga konkurentų analizė - ieškoma būdų, kaip geriau aptarnauti klientą.



^