Kaip gauti srautą, bet nėra pardavimų? Štai ką reikia padaryti

Taigi jūs generuojate srautą, bet negaunate jokių pardavimų.

Ar patikėtumėte mumis, jei pasakytume, kad tai iš tikrųjų yra palaima, o ne prakeiksmas?

Nesate įsitikinęs? Trumpam žengkime žingsnį atgal.

Žinoma, viena vertus, jūs nevykdote jokių pardavimų, tačiau pažvelkime į čia esančius teigiamus dalykus.

Kažkas akivaizdžiai vyksta teisingai. Žmonės iš tikrųjų pakankamai rūpinasi savo prekės ženklą arba jūsų rinkodara, kad apsilankytumėte savo svetainėje.

OPTAD-3

Tai didžiulė. Bet mes vis tiek turime pradėti kai kuriuos iš jų paversti kad srautas į pardavimus.

Laimei, ši problema yra gana paplitusi el. Prekybos įmonėms, ir mes esame tikri, kad jūs galite ją išspręsti.

Būtent todėl sukūrėme šį straipsnį - aptarsime penkis dalykus, į kuriuos turite atsižvelgti, kai sulaukiate srauto, bet tu neišeini .

Mes paaiškinsime viską, ką reikia žinoti, kad galėtumėte pradėti verslą ir pradėti konvertuoti srautą jau šiandien.

Gerai, pasinerkime į tai.

Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.

Pradėkite nemokamai

1. Kur nusileidžiate savo klientams?

Pradėkime viską gana paprastu klausimu: kur nusileidi klientams?

Jei generuojate srautą, tai nėra atsitiktinumas.

Jums pasisekė su savo „Facebook“ skelbimas , tavo socialinės žiniasklaidos įrašas , ar bet kurią taktiką, kurią naudojate norėdami pritraukti potencialius klientus į savo svetainę.

Bet tai gali būti tikrasis puslapis, kuriame nukreipiate klientus, trukdo jūsų galimybėms paversti juos mokančiais klientais.

Geriausias mūsų patarimas yra nukreipti klientus į puslapį, kuriame pateikiama vertė, kurią jiems pažadėjo jūsų rinkodaros kampanija.

Pažvelkime atidžiau į tai, ką turiu omenyje šiuo Zalando pavyzdžiu:

kaip padaryti judantį gifą

Ši karuselės reklama pasirodė mano „Facebook“ kanale šios savaitės pradžioje.

Man patinka džinsinis audinys ir Justinas Timberlake'as (ir nebijau to pasakyti), todėl, žinoma, spustelėjau mygtuką „Pirkti dabar“.

„Facebook“ skelbimas nukreipė mane į kuratorių kolekcijos puslapis kuris pabrėžė daugybę „Levis x Justin Timberlake“ bendradarbiavimo produktų.

Skelbime nebuvo pabrėžta jokių konkrečių produktų, todėl džiaugiausi patekusi į kolekcijos puslapį, kurį galėjau laisvai naršyti.

Šis skelbimas visiškai atitiko man žadėtą vertę.

Kita vertus, jei, pavyzdžiui, Zalando būtų patekęs į jų pagrindinį puslapį, būčiau šiek tiek sutrikęs ir tikriausiai būčiau tiesiog spustelėjęs skirtuką.

Štai kodėl visada svarbu atsižvelgti į tai, kur nusileisite savo potencialiems klientams.

Nenorite gaišti laiko, pastangų ir pinigų, reklamuodami savo produktus ir nukreipdami juos į puslapį, kuris neatitinka jų lūkesčių.

Jei nukreipiate klientus į puslapį, kuris neatitinka jūsų rinkodaros kampanijų, apsvarstykite galimybę nukreipti juos į kitą puslapį - tai gali būti priežastis, kodėl generuojate srautą, bet nesulaukiate pardavimo.

2. Ar jūsų svetainėje lengva naršyti?

Verslininkams, kurie valdo plytų ir skiedinių parduotuvę, potencialiems klientams suteikti asmeninę apsipirkimo patirtį yra gana paprasta.

Jie gali apeiti pirkėjus po savo parduotuvę, užduoti klausimus, kurie padėtų klientams rasti tai, ko jie ieško, pasiūlyti teigiamų atsiliepimų ir teikti pritaikytas paslaugas visiems pirkėjams, kurie įeina į jų parduotuvę.

Elektroninės prekybos verslininkams yra šiek tiek sunkiau teikti panašią paslaugą.

Tu gali vis tiek teiksite savo klientams fantastišką apsipirkimo patirtį, jums tereikia į ją žiūrėti skirtingais kampais.

Ir vienas geriausių dalykų, kuriuos galite padaryti, yra įsitikinti, kad jūsų parduotuvės dizainas yra aiškus ir kad jį lengva valdyti, nelaikant rankomis iš šono.

Jei sulaukiate srauto, bet neparduodate, parduotuvės naršymas gali būti viena iš priežasčių, kodėl lankytojai nekonvertuoja.

Pagalvokite apie tai taip - nukreipiate tikslinę pirkėjų auditoriją į parduotuvę, kurios jie tikriausiai dar nėra aplankę.

Tu reikia profesionalus, teisėtas verslas.

Kodėl? Paprasčiau pasakius, pasitikėjimas yra viskas kai reikia apsipirkti internetu.

Niekas neišeikvos jūsų pasitikėjimo akumuliatoriaus greičiau nei svetainė, kurioje sunku naršyti.

marškinėlių maketas priekyje ir gale laisvas

Štai puikus svetainės, kurioje labai lengva naršyti, pavyzdys:

ASOS naudoja daugybę kategorijų ir subkategorijų, kad aiškiai apibrėžtų jų parduodamų produktų rūšis.

Akivaizdu, kad jie daug tyrė, kas yra jų tikslinė auditorija, nes savo išskleidžiamąjį meniu taip pat pridėjo skyriuje „Veikla pagal veiklą“, kuris iš tikrųjų padeda pirkėjams patobulinti savo produktus. vėl ieškau.

Tačiau aiškus naršymas padeda ne tik suteikti fantastišką vartotojo patirtį jūsų potencialiems klientams.

Tai taip pat gali padėti jums padidinti savo vidutinė užsakymo vertė .

Pagalvokite apie tai - klientai, kuriems lengva rasti juos dominančius produktus, yra daug linkę tęsti paiešką, net jei jau rado tai, ko ieškojo.

Heck, galų gale nusipirkau papildomų produktų, kai reguliariai apsiperku internetu (atsiprašau, banko likučiai, nuoširdžiai).

Taigi, pabandykite įsitikinti, kad naršyti savo parduotuvėje yra vėjelis.

Geras atskaitos taškas yra paprašyti draugo ar šeimos nario pabandyti rasti konkretų produktą jūsų parduotuvėje ir tiesiog stebėti, ką jie daro.

Jei jie pirmą kartą randa produktą, jums viskas gerai, bet jei jie stengiasi, apsvarstykite galimybę atlikti keletą pakeitimų.

3. Ar jūsų produktų puslapiai yra optimizuoti?

Man visada patinka galvoti produkto puslapiai kaip knygų viršeliai. Sąžiningai, yra tiek daug paralelių.

Puikus knygos viršelis turi viliojantį vaizdą, aiškų pavadinimą, kuris padeda suprasti, apie ką knyga, ir santrauką ant nugaros su daugiau informacijos.

Visa tai pasakyta ir apie produktų puslapius - jums reikia patrauklių vaizdų, aiškių produktų pavadinimų, tikslių produktų aprašymų ir informacijos apie jūsų produkto puslapyje esančius dydžius ar spalvas.

Sudėtinga produkto puslapių optimizavimo dalis yra rasti tinkamą pusiausvyrą - negalite pridėti per daug informacijos, nes puslapis atrodys netvarkingas, tačiau taip pat negalite pridėti per mažai, nes tuomet galite palikti savo puslapius nuogus .

Mes žinome, kad gali būti sunku pateikti puikių produktų puslapių, todėl pateikiame trumpą mūsų geriausių patarimų apžvalgą:

Vaizdai : Kiekviename produkto puslapyje pabandykite įtraukti bent 4 aukštos kokybės vaizdus.
Pavadinimas : Būkite aiškūs, glausti ir nuoseklūs savo produktų pavadinimams.
Apibūdinimas: Kalbėkite su savo auditorija. Suderinkite savo aprašymus su savo prekės ženklo balsu. Atminkite, kad kartais mažiau yra daugiau.
Atsiliepimai : Socialinis įrodymas yra galingas. Pasinaudokite ankstesnių klientų atsiliepimais, kad galėtumėte lengviau konvertuoti naujus.
Atsargų skaitiklis: Apsvarstykite galimybę parodyti sandėlyje likusių produktų skaičių. Jei produktas yra ribotas, tai gali sukelti skubos, kuri padės jums konvertuoti klientus.
Raginimas veikti (raginimas veikti) : Į konversiją įtraukite vieną aiškų raginimą raginti pirkėjus.

Atminkite, kad nėra vienodo požiūrio į produktų puslapius, o viskas, kas labiausiai tinka jūsų auditorijai.

ar galite naudoti gif kaip „Facebook“ viršelio nuotrauką

Kai kurios įmonės, pavyzdžiui, Bodybuilding.com , sukurkite išsamius produktų puslapius su daugybe informacijos, kaip parodyta šiame fragmente:

Tai yra teksto siena, tačiau jei perkate kūno rengybos papildus, greičiausiai jus domins ši informacija.

Kitos įmonės, pvz., „Palace“ riedlentės, savo produktų puslapiuose naudoja minimalų tekstą:

„Palace“ pavyksta naudojant minimalų tekstą ir tiesiog leidžiant jų aukštos kokybės produktų nuotraukoms kalbėti už save.

Abu šie prekių ženklai yra sėkmingi, nes jie sukūrė savo stilių, kuris atitinka jų klientų poreikius, ir to turėtumėte siekti ir jūs.

Išbandykite įvairius savo produktų puslapių variantus ir sužinokite, kuris iš jų geriausiai tinka jūsų auditorijai.

Taip pat galite perskaityti mūsų kūrimo vadovą įtikinamų produktų aprašymų čia.

4. Ar jūsų kasos procesas yra optimizuotas?

Kai tik pirkėjas patenka į jūsų atsiskaitymo puslapį, jie gali būti keli paspaudimai, kad galėtų parduoti.

Tegul tas nugrimzta.

Visas sunkus darbas, kurį įdėjote kurdami savo parduotuvę ir rengdami rinkodaros kampanijas, yra taip arti atsipirkimo.

Bet tada pirkėjas neperka produkto.Vietoj to, jie tiesiog palieka jūsų svetainę.

Taip arti, bet iki šiol .

Dabar yra nemažai priežasčių, kodėl taip galėjo atsitikti.

Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad tai galėjo būti jūsų atsiskaitymo procesas, dėl kurio jie išvyko.

Taigi kritiškai vertinkite savo atsiskaitymo procesą.

Ar tai atrodo patikima? Ar dizainas sutampa su likusia jūsų svetaine ir tuo, ko tikitės iš profesionalaus verslo?

Ar jūsų supirkimo procesas yra supaprastintas? Ar prašote kiekvieno kliento užsiregistruoti prieš įsigyjant sąskaitą? Jei taip darote, ar tai tikrai būtina?

Bet svarbiausia būtų tu norėtumėte atlikti savo atsiskaitymo procesą?

Peržiūrėkite visą srautą ir patikrinkite, ar nėra kokių nors akivaizdžių patobulinimų.

Pradėkite nuo savo pagrindinio puslapio, raskite produktą, įdėkite jį į savo krepšelį, eikite į kasą ir pateikite bandomąjį užsakymą.

Ar tai buvo lengva padaryti? Dar svarbiau, ar gali būti lengviau?

Paprastai geriausi atsiskaitymo procesai reikalauja iš jūsų klientų kuo mažiau informacijos, laiko ir pastangų.

Atminkite - rasti produktus yra smagu, bet mokėti už juos nėra.

Padarykite kuo paprasčiau, kad klientai gautų tai, ko jie nori - ir savo ruožtu turėsite daug didesnes galimybes juos konvertuoti.

5. Ar jūsų politika aiški?

Anksčiau šiame straipsnyje mes paminėjome pasitikėjimą ir tai, koks svarbus jis yra el. Prekybos verslo ir pirkėjų santykiuose.

Viena iš taktikų, kurią galite naudoti pasitikėjimui kurti ir padėti pradėti srautą paversti pardavimu, yra skaidrumas.

Būk aiškus, atviras ir sąžiningas savo klientams .

Įsitikinkite, kad svarbi informacija, pvz., Grąžinimo politika ar pristatymo laikas, yra lengvai pasiekiama potencialiems klientams.

Kodėl?

Paprasčiau tariant, jie reikia kad galėtumėte pasiekti šią informaciją - tai yra svarbi informacija kai kuriems pirkėjams, kai jie galvoja apie pardavimą.

Be to, jūs neturite ką slėpti, todėl nejauskite poreikio.

Jei ieškote teisingai atlikto skaidrumo pavyzdžio, Burto bitės yra fantastiškas.

Savo tinklalapio reklamjuostėje jie turi labai žinomus puslapius, kuriuose išsamiai aprašomi naudojami ingredientai, informacija apie prekės ženklą ir vertybes, kurias jie vertina.

Aišku ir paprasta rasti. Puikus.

Bet kaip su jų privatumo politika? Kaip sužinoti, ar jie padarys mano privačią informaciją privačią po to, kai pateiksiu užsakymą?

Gerai, slinkite žemyn į puslapio apačią, ten įmonės dažniausiai pateikia šią informaciją.

kaip padaryti grupės pokalbį feisbuke

Štai ką mes matome:

Vėl tobulas. Matau privatumo politiką, taisyklių ir sąlygų puslapį ir dar daugiau informacijos apie odos priežiūros filosofiją.

Premijos taškai ir už socialinės žiniasklaidos mygtukus - jei reikia, galiu patikrinti jų socialinius kanalus ir patikrinti jų turinį, kad galėčiau dar labiau patvirtinti.

Tai gali atrodyti kaip subtilūs papildymai, tačiau visa tai yra apskaičiuota ir gali padėti konvertuoti srautą į pardavimus.

Bet kaip su jūsų parduotuve? Ar skaidriai laikotės savo politikos?

Jei ne, dabar laikas pasikeisti - blokatorius gali sustabdyti srautą nuo pardavimo.

Pradėkite naudoti šias taktikas

Gerai, jūs turite tai - tai yra mūsų penki svarbiausi dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti, kai sulaukiate srauto, bet neparduodate.

Pasimokykite iš šio įrašo ir kuo greičiau pritaikykite juos savo parduotuvėje - bet kuris iš šių patarimų gali būti jūsų verslo problemų sprendimas.

Jei turite klausimų apie konversijų optimizavimą, parduotuvės įrengimą ar apskritai el. Prekybą, palikite juos toliau pateiktoje komentarų skiltyje - mes juos visus perskaitėme.

Mes taip pat palikome keletą papildomų išteklių, kurie padės jums jūsų verslumo kelionėje.