Išsamus „Facebook“ grupių vadovas: kaip sukurti grupę, sukurti bendruomenę ir padidinti savo organinį pasiekiamumą

Neseniai „Facebook“ įkūrė puslapių grupes, leidžiančias 70 milijonų + „Facebook“ puslapiai sukurti savo unikalias bendruomenes ir kanalus.

Šis naujinimas suteikia naujus būdus, kaip prekės ženklai padidinti įsitraukimą ir galėtų padėti kovoti su organinio pasiekiamumo mažėjimu „Facebook“ puslapis savininkai patyrė pastaruosius kelerius metus .

Daugiau nei 1 milijardas žmonių visame pasaulyje naudoja Grupes. Ir daugiau nei 100 milijonų žmonių mano, kad grupės yra svarbiausia „Facebook“ patirties dalis.

„Facebook“ grupės yra vieta, kur galima užmegzti ryšį su kitais bendraminčiais ir kuri tampa vis svarbesnė įmonių „Facebook“ kuria siekiama ugdyti bendruomenę.

Taigi, kaip sukurti „Facebook“ grupę? Ir dar svarbiau, kaip sukurti įsitraukusią bendruomenę savo „Facebook“ grupėje?

Pradėkime!

Ką sužinosite iš šio vadovo

Trumpai apžvelgsime, kas bus aprašyta šios „Facebook“ grupės vadove. Jei norite pereiti į atitinkamą skyrių, nedvejodami spustelėkite ant skyriaus antraštės.

- „Facebook“ grupės ir „Facebook“ puslapiai
- Kaip sukurti „Facebook“ grupę, kuri būtų „ant prekės ženklo“, patraukli ir lengvai atrandama
- Kaip sukurti įsitraukusią bendruomenę savo „Facebook“ grupėje

„Facebook“ grupės ir „Facebook“ puslapiai

Dažnas klausimas šia tema yra: „Ar turėčiau turėti„ Facebook “grupę ar„ Facebook “puslapį?“

Ir tai yra sunku, nes „Facebook“ grupės ir „Facebook“ puslapiai tampa vis panašesni.

Pavyzdžiui, privalumas, kurį anksčiau turėjo „Facebook“ puslapiai, yra Puslapio įžvalgos , kuris leidžia socialinės žiniasklaidos valdytojai suprasti, kaip veikia jų puslapis ir įrašai. Dabar „Facebook“ grupėse taip pat yra integruota analizė - Grupės įžvalgos .

Čia pateikiama greita kiekvienos teigiamų savybių apžvalga:

„Facebook“ puslapis

• Integruota analizė („Page Insights“).
• Raginimo veikti mygtukas (pvz., Prisiregistruokite, Užsisakykite dabar, Sužinokite daugiau) „Facebook“ puslapyje.
• Padidinkite savo „Facebook“ puslapį ir puslapio įrašus naudodami „Facebook“ skelbimai .
• Patinka ir komentuokite kaip savo „Facebook“ puslapį.
• Pridėkite programų ir paslaugų prie „Facebook“ puslapio, kad jūsų gerbėjai galėtų lengvai užsisakyti produktą, užsisakyti, gauti pasiūlymą ir dar daugiau.

„Facebook“ grupė

• Integruota analizė („Group Insights“) dabar.
• Nustatykite „Facebook“ grupę kaip privačią (uždarą ar slaptą).
• Skelbkite dokumentus, kurkite apklausas ir netgi pirkite ir pardavinėkite savo „Facebook“ grupėje.
• Grupinis pokalbis su grupės nariais.
• Nariai gauna pranešimus apie naujus pranešimus grupėje.

Dabar, kai galite susiekite „Facebook“ grupes su „Facebook“ puslapiu , galbūt atsakymas į aukščiau pateiktą klausimą iš tikrųjų yra abu.

Šiame įraše daugiausia dėmesio skirsime „Facebook“ grupės kūrimui ir valdymui. Jei norite perskaityti „Facebook“ puslapiuose, jums gali patikti mūsų vadovas kaip sukurti ir valdyti „Facebook“ puslapį savo verslui .

geriausia nemokamos muzikos svetainė

Kaip sukurti „Facebook“ grupę

Sukurti „Facebook“ grupę yra labai paprasta. Peržvelkime svarbius žingsnius čia:

1. Pasirinkite „Facebook“ grupės pavadinimą ir privatumo nustatymą

Norėdami pradėti, „Facebook“ kairiosios šoninės juostos apačioje esančioje skiltyje „KURTI“ spustelėkite „Grupė“.

Tą pačią parinktį taip pat galite rasti bet kurio „Facebook“ puslapio viršutiniame dešiniajame kampe esančiame išskleidžiamajame meniu:

Tada iššokančiajame lange užpildykite pagrindinę informaciją:

• Pasirinkite savo „Facebook“ grupės pavadinimą (vėliau galėsite tai pakeisti.)
• Įveskite norimų draugų vardus papildyti ar norimų žmonių el. pašto adresus pakviesti prie savo „Facebook“ grupės (turite pridėti ar pakviesti bent vieną asmenį.)
• Pasirinkite „Facebook“ grupės privatumo nustatymą (viešas, uždaras ar slaptas)

Čia pateikiama trumpa trijų privatumo parinkčių skirtumų apžvalga:

Pavyzdžiui, vieša arba uždara „Facebook“ grupė gali tikti jūsų klientų bendruomenei, o slapta „Facebook“ grupė - išskirtinėms grupėms, tokioms kaip VIP klientai ar beta testuotojai.

Jei jūsų grupė yra vieša, verta atkreipti dėmesį ir į tai, kad kiekvienas gali matyti jūsų „Facebook“ grupės įrašus ir komentarus neprisijungęs. Jei norite apsaugoti savo narių privatumą, labiau tiks uždara ar slapta „Facebook“ grupė.

Kai nuspręsite dėl privatumo parinkčių, paspauskite „Kurti“.

Būsite paraginti pasirinkti „Facebook“ grupės piktogramą. Jei neturite pasirinkimo, „Facebook“ numatytąjį nustatymą turės bendrąją grupės piktogramą (

).

Dabar sukūrėte „Facebook“ grupę?

kaip patekti į verslo vadybininką feisbuke

Tačiau vis dar yra keletas dalykų, kuriuos galėtume padaryti, kad jūsų grupė taptų patrauklesnė prisijungti ir būtų lengviau atrandama ...

2. Užpildykite „Facebook“ grupės informaciją

Pereikite prie grupės nustatymų spustelėdami trijų taškų mygtuką po viršelio nuotrauka ir pasirinkite „Redaguoti grupės nustatymus“.

Geriausia praktika yra atsilikti nuo sąrašo ir atitinkamai užpildyti kiekvieną. Čia yra pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia padaryti:

1. Pridėkite viršelio nuotrauką. idealus viršelio nuotraukos dydis yra 820 taškų pločio ir 462 taškų aukščio.

Darbalaukyje „Facebook“ šiek tiek apkarpys viršelio nuotrauką iš viršaus ir apačios. Mobiliajame telefone viršelio nuotrauką uždengs „Facebook“ grupės pavadinimas ir išsami informacija. Galite pamatyti pavyzdį ir patraukti šabloną čia .

2. Pasirinkite grupės tipą, kad žmonės galėtų lengviau suprasti, apie ką yra grupė.

Pateikiami galimi grupių tipai:

• Pirkti ir parduoti (šis grupės tipas turi papildomos funkcijos .)
• Artimi draugai
• Klubas
• Renginiai ir planai
• Šeima
• Kaimynai
• Tėvai
• Projektas
• Mokykla ar klasė
• Tyrimo grupė
• Parama
• Komanda
• Kelionė
• Pasirinktinis

3. Parašykite aprašymą, kad žmonėms būtų išsamiau pasakyta, apie ką yra grupė. Grupės apraše turite iki 3000 simbolių. (Ir taip, galite naudoti jaustukus.?)

Įprasta, kad grupės administratoriai naudojasi šia erdve dalindamiesi informacija, kad jie nori, jog visa grupė, ypač nauji nariai, žinotų, pvz., Grupės veiksmus ir draudimus.

Štai pavyzdys iš „CMX Hub“ „Facebook“ grupė :

4. Pridėkite (iki penkių) žymų, kad žmonės galėtų lengviau rasti jūsų grupę. Pavyzdžiui, kai „Facebook“ ieškosiu „socialinės medijos“, pasirodys „Facebook“ grupės su žyma „social media“.

Kai pradėsite rašyti, „Facebook“ pasiūlys keletą tokių pasiūlymų:

5. Pridėkite savo buvimo vietą, jei esate vietinė grupė. Tai palengvina žmonėms, ieškantiems „Facebook“ grupių jūsų vietovėje, rasti jūsų „Facebook“ grupę.

Jei jūsų grupė yra keliose vietose, galite pridėti kelias vietas:

6. Tinkinkite savo URL. Naudojant lengvai įsimenamą URL, lengviau dalintis savo „Facebook“ grupe su kitais susitikimų metu konferencijas . Jūs turite iki 50 simbolių, bet aš stengčiausi, kad jis būtų trumpas.

3. Pridėkite arba pakvieskite draugų ir paaukštinkite savo „Facebook“ grupę

Valio! Jūsų „Facebook“ grupė dabar yra pasirengusi dalytis. Kitas žingsnis yra pakviesti daugiau žmonių į grupę. ?

Pridėkite arba pakvieskite žmonių naudodami „Pridėti narius“ lauką „Facebook“ grupės dešinėje.

Norėdami pridėti draugą, lauke įveskite jo vardą. Jūsų draugas prisijungs prie „Facebook“ grupės automatiškai, nepriimdamas jokio kvietimo.

Norėdami pakviesti draugą ar klientą, įveskite jo el. Pašto adresą. Jei norite pridėti asmeninį užrašą prie kvietimo, dešinėje spustelėkite mažą mėlyną piktogramą.

Štai kvietimo užrašo pavyzdys:

Jei esate tikri, kad jūsų pakviestieji norėtų būti jūsų „Facebook“ grupės dalimi, galite tęsti juos ir pridėti juos. Priešingu atveju rekomenduočiau juos pakviesti ir leisti jiems nuspręsti, ar jie nori prisijungti.

Patarimas: Dalintis (arba Buferis ) savo naują „Facebook“ grupę į asmenines socialinės žiniasklaidos paskyras ir „Facebook“ puslapį, kad jūsų artimiausi draugai ir klientai žinotų apie jūsų naują bendruomenę.

Šalia viršelio nuotraukos yra mygtukas „Bendrinti“, kad galėtumėte bendrinti „Facebook“ grupę su skirtingomis „Facebook“ dalimis (pvz., Laiko juosta, „Messenger“ ir „Page“).

Galite naudoti Buferio prailginimas (arba jūsų pageidaujamas socialinės žiniasklaidos tvarkaraštis) norėdami bendrinti „Facebook“ grupę tinkamoje grupėje socialinių tinklų paskyros .

4. Susiekite jį su savo „Facebook“ puslapiu

Vienas puikus būdas išplėsti „Facebook“ grupę yra susieti ją su esamu „Facebook“ puslapiu.

Štai „Facebook“ grupės susiejimo su „Facebook“ puslapiu pranašumai:

• Jūsų „Facebook“ puslapio gerbėjams ir lankytojams lengviau rasti (ir prisijungti) jūsų „Facebook“ grupę.
• Savo „Facebook“ grupėje galite paskelbti, pažymėti „Patinka“ ir komentuoti kaip savo puslapį.
• Jūsų bendruomenė gali turėti atskirą erdvę bendrauti ir kurti santykius.

Taip atrodo HBO „Facebook“ puslapis :

kaip pažvelgti į „Instagram“ analizę

Norėdami susieti „Facebook“ grupę su „Facebook“ puslapiu, kairiajame „Facebook“ puslapio šone spustelėkite „Grupės“.

Jei savo puslapyje nematote skirtuko „Grupės“, eikite į „Nustatymai“> „Redaguoti puslapį“ ir prie puslapio pridėkite skirtuką „Grupės“.

Kai spustelėsite „Grupės“, būsite paraginti susieti grupę su savo puslapiu. Paspauskite „Pradėkite“.

(Jei nesate sukūrę „Facebook“ grupės, galite spustelėti „Sukurti susietą grupę“, kad sukurtumėte visiškai naują grupę.)

Pasirodys iššokantis langas, kuriame galėsite pasirinkti grupes, kurias norite susieti. Paspauskite „Nuoroda“, tada - „Nuorodų grupė“.

Ir jūs pasiruošę!

Oho! Jūsų „Facebook“ grupė nustatyta ir sėkmingai susieta su jūsų puslapiu. Dabar pažvelkime, kaip sukurti įsitraukusią bendruomenę.

Kaip sukurti įsitraukusią bendruomenę savo „Facebook“ grupėje

Įsitraukusi bendruomenė gali padėti sustiprinti bendruomenės narių santykius su jūsų prekės ženklu. Šis prekės ženklo kapitalas gali turėti įtakos jų sprendimams pirkti iš jūsų .

Be prekės ženklo kūrimo, bendruomenė gali prisidėti prie daugelio jūsų verslo sričių, tokių kaip klientų palaikymas, įsigijimas ir produktų naujovės „CMX Hub“ tyrimai .

Štai keletas patarimų, kuriuos galite naudoti kurdami įsitraukusią bendruomenę savo „Facebook“ grupėje:

1. Reguliariai bendradarbiaukite su savo nariais

Iš pradžių, kai bendruomenė yra maža, jūsų bendruomenės narių įrašų gali būti nedaug. Gali būti naudinga nuosekliai pradėti keletą svarbių, naudingų pokalbių, galbūt du ar tris kartus per savaitę.

Pavyzdžiui, CMX įkūrėjas Davidas Spinksas sveikina ir kviečia naujus narius prisistatyti kiekvieną pirmadienį. Jis taip pat reguliariai inicijuoja diskusijas temomis bendruomenės kūrimo erdvėje.

( „CMX Hub“ „Facebook“ grupė yra puiki grupė prisijungti, jei tikitės sulaukti pagalbos kuriant bendruomenę. „Facebook“ grupė Administruoja „Facebook“ grupę yra dar vienas puikus.)

Apgalvotas būdas tai padaryti yra iš anksto planuoti savo įrašus, galbūt naudojant kalendorių (galite patraukti šabloną čia ). Pavyzdžiui, kiekvieną pirmadienį galėtumėte pasveikinti savo naujus narius, kiekvieną trečiadienį inicijuoti diskusiją ir pakviesti narius pasidalinti savo pasiekimais penktadienį.

Svarbiausia, rekomenduočiau komentuoti kiekvieną įrašą ir atsakyti į kiekvieną „Facebook“ grupės klausimą (bent jau iš pradžių). Tai padeda įsitikinti, kad jūsų nariai jaučiasi išklausyti ir ar jie gauna naudos iš grupės.

Tai strategija, kurią įprato naudoti soloprenyras Danielis Di Piazza išaugins savo „Rich20Something“ „Facebook“ grupę iki daugiau nei 17 000 narių .

„Tikslingai visą dieną kuriu pokalbius feisbuke ir beveik į viską atsakau. Aš kai kurių tikrai pasiilgau, bet net jei tai yra kažkas tokio mažo, kaip „nuostabus“ ar „patinka“ - tai visiškai daro didžiulį skirtumą “, - aiškino jis Socialinės žiniasklaidos mokslas tinklalaidė.

Norėdami atlaisvinti daugiau laiko atsakyti ir bendrauti su savo bendruomene, galite suplanuoti įrašus savo grupėje Buferis arba naudodamiesi pačios „Facebook“ planavimo funkcija.

2. Naudokitės analitika, kad sužinotumėte apie savo strategiją

Atsiradus veiklai „Facebook“ grupėje, galbūt norėsite sužinoti, kaip veikia jūsų bendruomenės kūrimo strategija ir kaip ją patobulinti.

Štai keletas puikių naujienų jums: „Facebook“ yra išsivyniojantis Grupės įžvalgos („Facebook Group analytics“) grupėms, turinčioms daugiau nei 250 narių.

Grupės įžvalgas galima pasiekti spustelėjus „Grupės įžvalgos“ kairėje šoninėje juostoje.

Čia galite sužinoti tokių įžvalgų, kaip auga jūsų „Facebook“ grupė, kada jūsų nariai labiausiai užsiima ir kas yra jūsų labiausiai užsiėmę nariai.

Štai metrika ir įžvalgos, kurias galite gauti iš grupės įžvalgų:

Augimo detalės

• Bendras narių ir narių augimas
• Narystės prašymai

Išsami užduoties informacija

• Pranešimai, komentarai ir reakcijų statistika
• Aktyvių narių statistika
• Populiarios dienos ir laikas
• Populiariausi įrašai

Išsami informacija apie narį

• Geriausi bendradarbiai
• Amžiaus ir lyties suskirstymas
• Populiariausios šalys ir miestai

Naudokite šią metriką ir įžvalgas, kad sužinotumėte apie savo bendruomenės kūrimo strategiją. Pavyzdžiui, jūs galėtumėte rašykite dienomis ir laikais, kai įsitraukimas yra didelis, stebėkite aktyvų narystės augimą ir padėkokite geriausiems prisidedantiems žmonėms .

3. Surengti reguliarius renginius

Renginių vedimas yra puikus būdas įtraukti bendruomenės narius (o gal net pritraukti neaktyvius narius į bendruomenę).

Asmeniniai susitikimai padeda sustiprinti ryšius, užmegztus internete, įprasminančius santykius.

Štai keletas internetinių ir neinternetinių renginių, kuriuos galėtumėte surengti:

• AMA (Ask-Me-Anything) su bendruomenės nariu ar pramonės ekspertu
• Klausimai ir atsakymai kaip su kuo nors iš jūsų įmonės
• Pokalbiai ir diskusijos
• Mastermind sesijos ar bendruomenės diskusijos
• Atsitiktiniai susitikimai, tokie kaip vėlyvieji pusryčiai, iškylos, vakarienė ir kt.

Suplanavę renginį, sukurkite renginį savo „Facebook“ grupėje ir pakvieskite narius dalyvauti.

Norėdami sukurti įvykį, kairėje šoninėje juostoje spustelėkite „Renginiai“, tada - „+ Sukurti įvykį dešinėje“.

Užpildykite pagrindinę informaciją apie savo renginį, kad jūsų nariai žinotų, kas yra įvykis ir kada jis vyksta. Galite išsiųsti kvietimą visiems savo nariams ( mažesnėms nei 500 narių grupėms ) pasirinkdami parinktį „Pakvieskite visus (savo grupės pavadinimo) narius“.

Sukūrę įvykį, galite pakviesti daugiau draugų spustelėdami mygtuką „Pakviesti“.

paskelbti keliose socialinės žiniasklaidos paskyrose

Jei norėtumėte daugiau sužinoti apie dalyvių įtraukimą prieš renginius, jų metu ir po jų, pateikite vadovą renginių rinkodara socialiniuose tinkluose pateikė „Eventbrite“.

4. Suformuokite grupės pokalbį

(Atnaujinti 2018 m. Balandžio 4 d .: Atrodo, kad „Facebook“ pašalino šią funkciją iš grupių.)

Kartais galbūt norėsite glaudesnio bendravimo savo bendruomenėje. Įrašai „Facebook“ grupėse yra tinkami asinchroninėms diskusijoms, bet mažiau tinkami pokalbiams realiuoju laiku.

Pavyzdžiui, galbūt norėsite aptarti konkretų įrašą su kitais administratoriais ir moderatoriais. Arba norite pranešti grupei, kad pasiekėte įvykio susitikimo tašką.

Galite sukurti grupės pokalbį naudodami „Facebook Messenger“, kad galėtumėte greitai ir greitai bendrauti.

Tai paprastai yra tinkamiau, kai turite mažą grupę (ir ketinate ją laikyti mažą), nei tada, kai turite šimtus iki tūkstančių narių. Arba galite sukurti grupės pokalbį tik administratoriams ir moderatoriams.

Norėdami sukurti grupės pokalbį, spustelėkite trijų taškų parinktį po viršelio nuotrauka, tada spustelėkite „Siųsti pranešimą“. Pasirinkite grupės pokalbio narius (arba „Pasirinkti visus“, jei norite pasirinkti kiekvieną narį) ir spustelėkite „Pradėti pokalbį“.

5. Nustatykite gaires ir moderuokite diskusijas

Štai keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad „Facebook“ grupė būtų palanki jūsų nariams:

Nustatykite gaires. Galite juos parašyti savo grupės aprašyme, sukurti ir prisegti įrašą arba sukurti „Facebook“ dokumentą. Galite įtraukti tokius dalykus kaip veiksmai, kurie yra skatinami arba kurių reikėtų vengti, ir administratorių bei moderatorių vardai.

Redaguokite narystės ir paskelbimo nustatymus. „Grupės nustatymuose“ galite nustatyti naujos narystės ir skelbimų leidimo teises. Pvz., Galite nustatyti leidimus, pvz., Jei tik administratorius ar moderatorius gali patvirtinti naują narį ir ar visus įrašus turi patvirtinti administratorius ar moderatorius.

Taip pat galite sužinoti daugiau apie naujus narius, reikalaudami, kad prieš prisijungdami jie užpildytų trumpą klausimyną. Galite užduoti iki trijų klausimų, ir jie turės iki 250 simbolių atsakyti į kiekvieną klausimą.

Pašalinkite gaires pažeidžiančius įrašus. Jūs arba jūsų moderatoriai gali pašalinti įrašus ir komentarus. Rekomenduočiau rekomendacijose aiškiai nurodyti, kokie įrašai yra neleistini, pvz., Savireklama ir neapykantą keliantys įrašai.

Galbūt norėsite pašalinti ir blokuoti pakartotinius pažeidėjus iš „Facebook“ grupės.

Pasidalinkite savo „Facebook“ grupe su mumis!

Štai ir viskas! Tai yra tai, ką galite padaryti, kad sukurtumėte „Facebook“ grupę savo prekės ženklui ir sukurtumėte įsitraukusią bendruomenę.

Džiaugiamės galėdami sukurti savo „Facebook“ grupę ir norėtume, kad galėtumėte pasidalinti komentarų skiltyje žemiau esančia nuoroda į savo „Facebook“ grupę ir trumpu aprašymu apie savo grupę.

-

Vaizdo kreditas: Nenuplėšti , „CMX Hub“