10 internetinės prekybos statistikos, kurią turite žinoti 2021 m

Nuo to, kaip mes bendraujame, iki to, kaip mes gauname savo naujienas-lėtai, bet užtikrintai viską perkeliame internete. Ir apsipirkimas nėra išimtis.

Per pastaruosius kelis dešimtmečius apsipirkimas internete nebeegzistavo ir tapo kelių milijardų dolerių industrija. Daiktų pirkimas internetu tapo įprasta praktika tarp milijonų žmonių visame pasaulyje. Pastaruoju metu žmonių, perkančių prekes ir paslaugas internetu, skaičius išaugo labiau nei bet kada anksčiau.

Viena iš priežasčių, kodėl apsipirkimas internete per tiek metų išaugo, yra patirtis, kurią įmonės gali suteikti savo klientams. Mes nuolat matome, kaip įmonės prideda naujų funkcijų ir paslaugų pirkėjams internetu, siekdamos suteikti jiems tokią pačią paramą ir komfortą, kokį jie turėtų patirdami apsipirkimo asmeniškai patirtį.

Tiesa ta, kad apsipirkimas internetu vis labiau panašėja į apsipirkimą asmeniškai.

nemokama muzika filmams ir vaizdo įrašams

Jei turite internetinė parduotuvė , arba domina statant vieną , ši 10 geriausių internetinių apsipirkimų statistikos padės jums teisinga linkme 2021 m.

Pradėkime. Čia yra 10 apsipirkimo internetu statistikos duomenų, kuriuos turite žinoti:

Įrašo turinys

• 10 internetinės prekybos statistikos, kurią turite žinoti 2021 m
• 1. Kiek žmonių apsiperka internetu?
• 2. Apsipirkimas prasideda internete
• 3. Vartotojai apsiperka per mobilųjį telefoną
• 4. Didžiausia prekyvietė visame pasaulyje
• 5. Populiariausias internetinis mokėjimo būdas
• 6. Koronaviruso (COVID-19) įtaka elgsenai apsiperkant
• 7. Pirkėjai tikisi nuolat pamatyti naujus produktus
• 8. Kaip dažnai žmonės apsiperka internetu?
• 9. Sparčiausiai augančios elektroninės prekybos kategorijos koronaviruso metu (COVID-19)
• 10. Pagrindinė internetinių pirkėjų priežastis atsisakyti savo vežimėlių
• Išvada
• Santrauka: 2021 m. Internetinės prekybos statistika
• Norite sužinoti daugiau?

Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.

10 internetinės prekybos statistikos, kurią turite žinoti 2021 m

1. Kiek žmonių apsiperka internetu?

Apskaičiuota, kad 2018 m 1,8 milijardo žmonių visame pasaulyje įsigijo prekių internetu („Statista“, 2018 m.). Tais pačiais metais pasaulinė elektroninės mažmeninės prekybos apyvarta siekė 2,8 trln. Jei to nepakanka, kad išvengtumėte, prognozės rodo, kad pasaulinė elektroninės mažmeninės prekybos apyvarta iki 2021 m. Išaugs iki 4,8 trln. USD.

Internetinės prekybos augimas yra tiesiog įspūdingas. Ir neatrodo, kad tai greitai sulėtės. Tai yra gera žinia jums, nesvarbu, ar esate internetinis pirkėjas, ar internetinis pardavėjas.

Pirkimo internetu pasirinkimo priežastis gali skirtis nuo patogumo iki konkurencingos kainos. Be to, internetinės įmonės stengiasi iš visų jėgų įsitikinti, kad apsipirkimo internetu patirtis atitinka asmeninio apsipirkimo patirtį. Tai apima išsamių produktų aprašymų ir vaizdų pateikimą klientams. Dabar patogiai savo namuose lengvai rasite daugiau informacijos ir produktų aprašymų. Tai apima pažangą, pvz., 360 laipsnių produkto vaizdus, ​​ir internetinių drabužių parduotuvių išsamią modelio dydžio informaciją.

Jeiturite el. prekybos parduotuvę,tikriausiai žinote, kad augant konkurencijai gali būti sunku išsiskirti. Štai kodėl tai svarbu pasirinkite tikslinę auditoriją atidžiai ir bandykite sutelkti savo pastangas į savo klientus. Ši statistika taip pat mums parodo, kad skaitmeninis buvimas yra labai svarbus įmonėms.

2. Apsipirkimas prasideda internete

63 procentai pirkinių pradėti internete (Thinkwithgoogle, 2018).

Tai reiškia, kad nesvarbu, kur klientai pagaliau įsigyja pirkimą (internetu ar parduotuvėje „plytų ir skiedinių“), jų kelionė į klientus prasideda internete - daugeliu atvejų „Google“ ar „Amazon“, kur jie atlieka tyrimus. Štai kodėl labai svarbu, kad prekės ženklai turėtų stipriąsias puses buvimas internete . Iki gerinti klientų patirtį nuo pat pirmo žingsnio įmonės turi didesnes galimybes paskatinti klientus pirkti iš jų parduotuvės.

Supratimas, kaip žmonės ieško, padeda įmonėms sukurti unikalią patirtį. Nėra dviejų klientų, apsiperkančių internetu, pirkimo kelias yra tas pats. Štai kodėl, jei esate internetinės parduotuvės savininkas, labai svarbu suprasti, ką galite padaryti norėdami pritaikyti internetinę kelionę klientams.

Tobulėjant skaitmeninėms technologijoms, nenuostabu, kad šiandieniniai vartotojai kontroliuoja savo kelią į pirkimą. Jie gali tyrinėti tiek kategorijų, prekių ženklų ir produktų, kiek norėtų.

3. Vartotojai apsiperka per mobilųjį telefoną

Beveik pusė vartotojų daugiau apsiperka mobiliuoju telefonu nei parduotuvėje (Ibotta, 2018).

kaip laimėti draugus ir paveikti žmones 2 skyrius

Ne paslaptis, kad mobiliųjų apsipirkimų daugėja. Jei planuojate paleisti sėkmingą el. Prekybos svetainę, negalite sau leisti ignoruoti mobiliųjų įrenginių naudotojų ir mobiliųjų apsipirkimų. Vartotojai naudojasi savo mobiliaisiais įrenginiais visais pirkėjo kelionės etapais, įskaitant įvairias internetines apsipirkimo veiklas. Nuo 2018 m. Ketvirtojo ketvirčio staliniai kompiuteriai sudarė maždaug tiek pat pasaulinių elektroninės mažmeninės prekybos užsakymų, kiek ir išmanieji telefonai. Kalbant apie mažmeninės prekybos tinklapyje apsilankymai tačiau išmanieji telefonai užėmė lyderio poziciją ir buvo numeris vienas prietaisas, kurį žmonės naudojo lankydamiesi mažmeninės prekybos svetainėse.

Mobilusis ryšys neabejotinai nukreipia vartotojų įpročius. Atsižvelgiant į tai, galite daug padaryti kaip parduotuvės savininkas, kad dirbdami savo verslą turėtumėte omenyje mobilųjį telefoną. Norėdami pradėti, turėtumėte įsitikinti, kad jūsų parduotuvėje yra patogi mobilioji programa arba svetainė mobiliesiems, kurią klientai gali pasiekti. Net jei jie neperka paskutinio pirkimo per savo mobiliuosius įrenginius, turėtumėte pabandyti suteikti jiems patogią ir malonią patirtį. Jūsų pareiga yra įsitikinti, kad sukuriate apsipirkimo patirtį, kuri patinka jūsų klientams.

Jei norite daugiau sužinoti apie prekybą mobiliaisiais, apsilankykite Galutinis mobiliosios komercijos vadovas.

4. Didžiausia prekyvietė visame pasaulyje

Kinijos platforma Taobao yra didžiausia internetinė prekyvietė , kurio GMV siekia 515 mlrd. USD („Statista“, 2019 m.). Palyginimui, „Tmall“ ir „Amazon“ užėmė antrąją ir trečiąją vietas - atitinkamai 432 ir 344 mlrd. USD per metus trečiosios šalies GMV.

Norint įvertinti šią statistiką, geriausios internetinės prekybos vietos 2018 m. Pardavė 1,66 trln. JAV dolerių. Prekybos aikštelių svetainės, tokios kaip „Alibaba“, „Amazon“ ir „eBay“, 2018 m. Sudarė daugiau nei 50 proc. Pasaulinio interneto pardavimo.

El. Prekybos rinka yra svetainė, kurioje produktus teikia kelios trečiosios šalys, o sandorius tvarko pati rinka. Sandorį apdoroja prekyvietė, o užsakymą įvykdo pasirinktas mažmenininkas arba dropshipper . Kadangi el. Prekybos turgavietėse pateikiami įvairių pardavėjų produktai, produktų įvairovė ir prieinamumas paprastai yra didesnis, palyginti su internetinėmis mažmeninės prekybos parduotuvėmis.

5. Populiariausias internetinis mokėjimo būdas

„eWallet“ yra tinkamiausias mokėjimo būdas tarp internetinių pirkėjų visame pasaulyje. Daugiau nei 42 procentai internetinių pirkėjų mokama naudojant šį metodą („Paymentscardsandmobile“, 2019 m.). Antroje vietoje yra kreditinės kortelės ir debeto kortelės - trečias pagal populiarumą mokėjimo būdas.

Elektroninės piniginės, dar vadinamos skaitmenine pinigine, yra elektroninis prietaisas arba internetinė paslauga, leidžianti atlikti elektronines operacijas. Tai apima mokėjimus internetu ir pirkimus asmeniškai. Kai kurios dažniausiai žinomos elektroninės piniginės yra „Apple Pay“, „Samsung Pay“, „Google Pay“ ir „PayPal“.

Jei turite internetinę parduotuvę arba ketinate įkurti elektroninės prekybos parduotuvę, svarbu tai apsvarstyti jūsų mokėjimo šliuzai . Jūs visada turite įsitikinti, kad klientams suteikiate saugią ir lengvą atsiskaitymo patirtį. Taip pat turite atsižvelgti į tai, kur yra jūsų tikslinė auditorija, kad galėtumėte įsitikinti, jog jūsų įtraukti mokėjimo metodai yra tie, kuriuos jie žino ir žino.

6. Koronaviruso (COVID-19) įtaka elgsenai apsiperkant

Vienas didžiausių apsipirkimo įpročių pokyčių šiais metais neabejotinai atsirado dėl koronaviruso poveikio.

Šalims visame pasaulyje taikant griežtas uždarymo priemones siekiant apriboti viruso plitimą, internete, ypač maisto prekėse, apsiperkančių vartotojų skaičius išaugo.

Remiantis neseniai atliktu tyrimu, 2020 m. Kovo mėn. 42 proc JAV gyventojų bent kartą per savaitę pirkdavo maisto prekes internetu („GeekWire“, 2020 m.). Tai žymiai padidėjo, palyginti su 22 procentais vos prieš dvejus metus. Kasdieniniai maisto prekių pardavimai internete taip pat išaugo dvigubai.

Bet tai yra ne tik laikinas postūmis. Tai taip pat sukelia mąstysenos pokytį. Daugiau nei pusė internetinių parduotuvių pirkėjų teigia, kad dabar jie labiau linkę apsipirkti internete net ir po pandemijos.

Ekspertai sako, kad tai yra „apsipirkimo taškas“ internetinei maisto prekių pirkimo tendencijai, o „Amazon“ greičiausiai bus didžiausia naudos gavėja.„Amazon“ buvo populiariausia platforma šiems pirkėjams - šešios iš dešimties apsipirkinėja internetu su elektroninės prekybos milžine. Iš tikrųjų paklausa išaugo tiek, kad „Amazon“ prekių užsakymai išaugo net 50 kartų .

7. Pirkėjai tikisi nuolat pamatyti naujus produktus

Nenuostabu, kad pirkėjų poreikiai nuolat auga. Internetiniai pirkėjai nuolat reikalauja naujų produktų. Iš tiesų, 75 proc. Vartotojų paieškos užklausų kiekvienas mėnuo yra visiškai naujas („Salesforce“, 2018 m.). Tai rodo, kad žmonės naršydami internete aktyviai ieško naujų produktų. Be to, 69 proc. Vartotojų sako, kad svarbu ar labai svarbu kiekvieną kartą apsilankius parduotuvėje ar apsipirkimo svetainėje pamatyti naujas prekes.

Elektroninės prekybos įmonės turi neatsilikti nuo vartotojų poreikių. Elektroninės prekybos pramonė yra dinamiškesnė nei bet kada anksčiau, o mažmenininkai turi vystytis greta, kad galėtų sėkmingai veikti. Internetiniai mažmenininkai turi pasirengti pritaikyti pirkimo patirtį savo klientams. Tiekdami jiems naujus produktus, jie gali pagerinti savo auditorijos apsipirkimo patirtį. Tai ne tik suteikia pirkėjams daugiau įvairovės apsiperkant, bet ir mažiau priežasčių eiti ieškoti kur nors kitur. Atnaujindami savo produktų pasiūlymus, galite likti žingsniu priekyje savo konkurentų.

8. Kaip dažnai žmonės apsiperka internetu?

Taigi jau žinome, kad žmonės apsiperka internetu, bet kaip dažnai tai daro? 62 procentai internetinių pirkėjų apsipirkti bent kartą per mėnesį („Episerver“, 2019 m.). Be to, 26 proc. Pirkėjų internetu apsiperka kartą per savaitę ir 3 proc. Teigia, kad apsiperka kartą per dieną.

Kadangi tiek daug žmonių reguliariai apsiperka internetu ar ieško produktų, kuriuos galima nusipirkti internetu, pirkėjai atsiduria neryžtingoje būsenoje. Jie ne tik prisipažįsta praleidę laiką tyrimams, bet ir tie patys tyrimai rodo, kad pirkėjai jaučiasi priblokšti daugybės variantų, su kuriais susiduria naršydami. Aplink pusė internetinių pirkėjų (46 proc.) nepavyko užbaigti pirkimo internetu, nes buvo per daug pasirinkimo galimybių.

Internetinės įmonės turi galimybę ir atsakomybę sušvelninti klientų sprendimų priėmimo procesą. Tai galima padaryti supaprastinus skaitmeninės komercijos patirtį, suteikiančią klientams informaciją, kurios jie ieško, kad būtų galima greičiau priimti sprendimus. Prekės ženklai tai gali padaryti naudodamiesi kelių žingsnių komercine kelione. Pavyzdžiui, įmonės gali susisiekti su savo klientais el. Paštu, pateikdamos jiems informaciją apie naujausius pasiūlymus, arba bendrauti su jais socialinės žiniasklaidos kanalais. Pagalba jūsų klientams gali padėti jiems suprasti, ko jie ieško, ir pagerinti jų skaitmeninės prekybos kelią.

9. Sparčiausiai augančios elektroninės prekybos kategorijos koronaviruso metu (COVID-19)

Koronaviruso pandemija sukėlė panikos pirkimą daugelyje pasaulio šalių tiek asmeninėse parduotuvėse, tokiose kaip prekybos centrai ir vaistinės, tiek elektroninės prekybos parduotuvėse.

Kaip ir reikėjo tikėtis, esminių prekių ir ypač medicinos produktų pardavimas internete smarkiai išaugo. Neseniai atlikta „Adobe“ apklausa atskleidė, kad išaugo tokių produktų kaip rankų dezinfekavimo priemonės, pirštinės ir kaukės pardavimai daugiau nei 800 proc per pirmąsias dešimt metų savaičių („Adobe“, 2020 m.).

Tualetinis popierius ir nereceptiniai vaistai nuo gripo, peršalimo ir skausmo taip pat pasirodė internetinėse lentynose, o pardavimai šoktelėjo atitinkamai 231 ir 217 proc.

Ir su sporto salės uždaromos o judėjimas lauke labai ribotas, vien tik per pirmąsias dvi kovo savaites fitneso įrangos paklausa padidėjo 55 proc., nes daugiau žmonių nori sportuoti namuose.

Namų apstatymo prekių pardavimai taip pat auga, nes žmonės ne tik daugiau laiko praleidžia namuose, bet ir įrengia namų biurą. JAV namų gerinimo produktų pardavimas išaugo 13 proc kovo pradžioje, palyginti su maždaug prieš metus.

10. Pagrindinė internetinių pirkėjų priežastis atsisakyti savo vežimėlių

Paklauskite bet kurio internetinės parduotuvės savininko, kuris jums pasakys, kas yra košmaras, paliktas vežimėlis. Jums gali kilti tiek daug klausimų apie apleistus vežimėlius - kodėl, ką, kur ir kaip? Matyt, 63 procentai krepšelio apleidimo yra dėl papildomų siuntimo išlaidų („Statista“, 2019 m.). Kitos priežastys: neveikiantys nuolaidų kodai, užsakymai, kuriuos reikia išsiųsti ilgai, ir kitos priežastys, pavyzdžiui, reikia iš naujo įvesti kredito kortelės informaciją arba siuntimo informaciją.

Šiais laikais nemokamas siuntimas tampa būtinybe, o ne papildomu pranašumu. Pridėjus paslėptas išlaidas pirkimo internetu procesui, ypač paskutiniame etape, pirkėjai išeina nepirkdami. Šios išlaidos yra tiesioginis internetinių pirkėjų susierzinimas, nes tai gali būti skaidrumo trūkumas.

muzika trumpiems filmams foninė muzika

Kaip internetinės parduotuvės savininkui, geriausias būdas tai išspręsti yra pasiūlyti visišką informacijos atskleidimą. Geriau nurodyti visas išlaidas nuo pirkėjo kelionės pradžios. Kita sėkminga strategija yra susieti papildomas siuntimo išlaidas į produktą ir tada pasiūlyti „nemokamą“ siuntimą klientui. Dienos pabaigoje pirkėjai labai vertina skaidrumą, todėl labai svarbu, kad jūsų internetinė parduotuvė galėtų sėkmingai veikti.

Išvada

Apibendrinant galima pasakyti, kad nėra jokių abejonių, kad apsipirkimas internetu sparčiai vystosi ir ateinančiais metais matysime tolesnę plėtrą. Jei įmonės nori išgyventi šiandieninėje konkurencinėje aplinkoje, jos negali sau leisti ignoruoti savo buvimo internete. Taigi, planuodami savo verslo strategiją 2021 m., Nepamirškite šios 10 geriausių internetinių apsipirkimų statistikos.

Santrauka: apsipirkimo internetu statistika

1. Apskaičiuota, kad visame pasaulyje 1,8 milijardo žmonių perka prekes.
2. 63 proc. Pirkinių prasideda internetu.
3. Beveik pusė vartotojų daugiau apsiperka mobiliuoju, nei parduotuvėje.
4. Kinijos platforma „Taobao“ yra didžiausia internetinė rinka, kurios GMV siekia 515 milijardų JAV dolerių.
5. „eWallet“ yra tinkamiausias mokėjimo būdas tarp internetinių pirkėjų visame pasaulyje. Daugiau nei 36 proc. Internetinių pirkėjų mokėjo naudodamiesi šiuo metodu.
6. Dėl koronaviruso 42 proc. JAV gyventojų 2020 m. Kovo mėn. Internetu nusipirko maisto produktų - beveik dvigubai daugiau nei 22 proc. 2018 m.
7. 75 procentai vartotojų paieškos užklausų kiekvieną mėnesį yra visiškai naujos.
8. 62 procentai internetinių pirkėjų apsiperka bent kartą per mėnesį.
9. Per pirmąsias dešimt 2020 m. Su apsauga nuo virusų susijusių produktų pardavimai išaugo 807 proc.
10. Pagrindinė priežastis, dėl kurios internetiniai pirkėjai palieka savo vežimėlius, yra dėl papildomų gabenimo išlaidų. Dėl šios priežasties 63 proc. Krepšelių atsisakyta.

Norite sužinoti daugiau?

• 21 gyvenimo tikslą išsikelti sau
• Kaip nustoti vilkinti dabar: viskas, ką reikia žinoti
• 13 darbdavių vertingų darbo įgūdžių: daugiausiai reikia žinoti apie paklausą
• Kaip dirbti 100 procentų nuotoliniu būdu iki 2021 m

Ar dar ką nors norėtumėte sužinoti apie internetinės prekybos statistiką ir norėtumėte, kad ji būtų įtraukta į šį straipsnį? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!